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蔬東坡微信公眾號
本文試圖解決這樣兩個問題:
如何在業(yè)務量不變的情況下,減少人力成本支出?
如何在業(yè)務量上漲的情況下,減少人力成本支出?
對于中小型生鮮配送企業(yè)一天的客戶訂單需要處理完至少需要2名錄單員,而大型生鮮配送企業(yè)則需4-6名錄單員。
通常訂單員每月工資是3000-3500元,生鮮企業(yè)每年支付錄單員薪資約3.6-4.2萬/人(不含各種福利支出)。
或許你還將忍受錄單員的牢騷,訂單出錯引發(fā)的客情危機,最可怕一年忙到頭入不敷出?。?!
2020年了,你是否想過改變困局?如果有技術(shù)能夠讓你砍掉一半錄單員,你是否愿意一試?
一、微信商城自主下單
互聯(lián)網(wǎng)時代,淘寶、微信相繼出現(xiàn)逐漸將消費者從線下引流至線上,智能算法推薦讓剁手欲罷不能,快捷的支付方式弱化花錢時的痛感,無形之間為商家提升銷售額。
如果買菜就像淘寶買衣服一樣方便快捷,生鮮B2B的生意會不會好做很多呢?
為了驗證這個問題,蔬東坡率先將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)引入到生鮮配送領(lǐng)域,打造了覆蓋“微信公眾號+小程序+APP+PC+支付寶服務號”五位一體專屬商城,實現(xiàn)客戶自主下單。
通過改變生鮮配送企業(yè)客戶下單習慣,提高企業(yè)作業(yè)效率,降低人力成本。
商城管理訂單一方面將一部分下單工作轉(zhuǎn)移客戶方,減少錄單員工作難度;其次,商城后臺可實現(xiàn)一鍵導出與生成采購單,再次減少錄單員制表工作量,相當于,以前2個人的事情現(xiàn)在1個人即可完成。
那么,如果客戶不會使用商城怎么辦?
二、訂單智能識別功能
蔬東坡想你所想,商城后臺全新升級,智能識別圖片、文字信息轉(zhuǎn)化為訂單信息。實現(xiàn)一鍵錄單的流暢操作,解決了企業(yè)錄單繁雜的實際問題,節(jié)省了人力成本,提高企業(yè)運營效率。
點擊視頻查看演示操作
1.文字識別功能
訂單場景:A客戶發(fā)來語音下單信息“尖椒一斤,韭菜一斤,胡蘿卜一斤,鯽魚五斤”
功能價值:客戶語音下單訊息通過微信語音轉(zhuǎn)文字功能(右鍵“轉(zhuǎn)文字”),準確的將商戶的語音轉(zhuǎn)化為實際文字,后將文字復制之后粘貼至我們的后臺錄單頁面中,點擊識別即可直接識別到商品名稱以及數(shù)量來進行下單。
2、圖片識別功能訂單場景:B客戶發(fā)來手工單照片
功能價值:通過圖片也可進行訂單轉(zhuǎn)換,在客戶檔案中將客戶的常用商品加入到手工單中,直接打印出來讓商戶直接填寫拍照后保存圖片,然后在后臺使用智能識別功能上傳圖片即可識別出客戶下單商品。
3.模糊識別確保識別無誤如果商戶在錄單時的商品名稱不精確,后臺會通過模糊識別來獲取最接近名稱的商品,保證客戶名稱輸入錯誤也能正常錄單。
4.錯誤商品準確提示識別完成之后難免會有完全識別不到的商品,我們會對完全識別不到的商品進行標紅提示,標紅完成之后可以對商品重新編輯,保證錄單的成功率。
而本次的訂單智能識別功能既能避免錄單出錯,又能提高效率,降低運營成本,這么棒的新功能,趕緊試試吧!蔬東坡生鮮供應鏈管理軟件,用科技點亮商業(yè)智能,助力生鮮企業(yè)可持續(xù)增長!