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京東友家鋪子武漢開團9小時庫存商品被清空,它是如何做到的?

發(fā)布時間:2020年02月10日
          

從年初新型冠狀病毒開始爆發(fā)式增長,到現(xiàn)在仍然未結(jié)束。疫期爆發(fā)后,大部分城市居民的日常生活都有受到影響。在日常物資采購方面,由線下轉(zhuǎn)為線上。武漢作為重災(zāi)區(qū),牽動著社會各界人事的心,京東為助力武漢抗擊疫情,京東線上團購平臺友家鋪子于2月5日在武漢開啟社區(qū)團購,當(dāng)日上線9小時,庫存商品就被清空,友家鋪子究竟是如何做到的?

深入武漢的友家鋪子

在疫情到來之前,大多數(shù)人生活物資采購主要方式還是線下商超與農(nóng)貿(mào)市場,疫情爆發(fā)后,因為出行受限,人們的采購形式轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上采買。買菜APP或線上買菜平臺成為了市民買菜的首選方式。

不畏疫情,2月5日京東友家鋪子深入武漢戰(zhàn)區(qū),在武漢30多家小區(qū)開啟社區(qū)團購,配送覆蓋了武漢50000戶家庭。

主要供應(yīng)用品有蔬菜、水果和米面糧油等基本民生用品,還提供套餐售賣,有3個套餐可供選擇,最低團購價是88元,每個套餐有10-12個商品,常見的雞蛋、白菜、大米都能買到。

在2月5日,友家鋪子開團58個,庫存商品9小時售空,歡迎程度可見。

友家鋪子的運營模式

平臺+自營+大中臺

友家鋪子是京東的自營社區(qū)團購平臺,包含生鮮水果、日用百貨和休息零食。友家鋪子成長速度快,不到一年的時間,不僅形成了靈活多變的團長模式,而且在東莞的聯(lián)合門店就有4500家,還布局便利店+線上團購的模式,收益可觀,反響大。

而所謂的大中臺指的是京東中臺部門,主要以to b業(yè)務(wù)為主。主要支撐京東團購平臺-京東聯(lián)盟。團盟在疫期之前已最快的速度打通了鄉(xiāng)縣市場,所以能在疫情期間能保證京東供應(yīng)鏈的穩(wěn)定。

受到疫情影響,交通物流被打亂,基地直采、供應(yīng)商協(xié)同與物流配送能耐都會受到影響,為確保物價與供應(yīng)穩(wěn)定,京東還以系統(tǒng)+人工的模式開展24小時不斷的商品價格監(jiān)控與管理。

同時為保護商家與用戶的安全,用戶只需要在友家鋪子的小程序中下單,就可以能配送到小區(qū)指定收貨地點。人們可以不用接觸到送貨小哥,這種非接觸式配送/取貨現(xiàn)在被大力提倡,保障商家與用戶的健康。

用戶還可以分時間端預(yù)約提貨,也可以起到隔離作用,降低疫情傳播風(fēng)險。取菜時,工作人員會提前注明套餐編號,然后通知每個用戶按照自己的編號提取食材,拿到商品后,用戶馬上離開,不做拖延,避免長時間停留。

京東在生鮮配送領(lǐng)域,一半業(yè)務(wù)留給自己(自營),另一半則交給城市合伙人,同時還在不斷試探索新模式,利用城市合伙人拓展下沉市場業(yè)務(wù),打造縣域供應(yīng)鏈體系。

社區(qū)生鮮在疫情主動挑大梁,線上買菜保障民生抗擊疫情,以平價菜、保民生,實現(xiàn)社會價值。

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