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由于現(xiàn)在年輕人的消費(fèi)方式和消費(fèi)需求的改變以及零售業(yè)的重新組合,社區(qū)電商慢慢的侵入到了人們的日常生活中。這種以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ),將線下實(shí)體店通過移動(dòng)端與社區(qū)的用戶實(shí)現(xiàn)零距離購(gòu)物,再由專門的人員將商品送到顧客家,給消費(fèi)者帶來前所未有的便捷快速的購(gòu)物體驗(yàn)。如果社區(qū)的超市不僅賣產(chǎn)品,還提供配送服務(wù),那么社區(qū)超市配送可以賺錢嗎?社區(qū)超市配送還存在哪些問題?
社區(qū)超市配送可以賺錢嗎?
相比傳統(tǒng)的超市來說,現(xiàn)在的社區(qū)超市的優(yōu)質(zhì)配送服務(wù)應(yīng)該是它的一個(gè)很大的賣點(diǎn)。因?yàn)橐话阍谏鐓^(qū)超市消費(fèi)的顧客都是周圍2-3公里以內(nèi)的居住者,如果社區(qū)超市可以做好配送服務(wù),讓顧客享受到足不出戶就能享受隨心所欲的購(gòu)物生活,我想這應(yīng)該是每個(gè)消費(fèi)者都無法拒絕的,特別是對(duì)于現(xiàn)在很多的上班族來說,難得下班,如果還要拖著疲憊的身體去買東西,那得是多煩惱的一件事。
在這個(gè)信息化的時(shí)代,現(xiàn)在的消費(fèi)者更加注重消費(fèi)體驗(yàn)和消費(fèi)帶來的便利,如果超市能夠做到線上線下都可購(gòu)買,線下配送的服務(wù),將會(huì)吸引更多的人購(gòu)物,培養(yǎng)出一批社區(qū)超市的鐵粉。有了忠誠(chéng)的顧客,難道還怕超市不賺錢嗎?
社區(qū)超市配送還存在哪些問題?
社區(qū)超市配送一方面給超市帶來很多的優(yōu)勢(shì),但是另一方面也還存在著很多的問題,首先第一個(gè)就是配送成本太高。這也基本上是所有社區(qū)超市配送還有待解決的問題之一,因?yàn)橐话闩渌偷亩际欠稚⒌膫€(gè)體客戶,產(chǎn)品的數(shù)量還不多,而且有的客戶住的還較遠(yuǎn)可能他買的東西獲取的利潤(rùn)還沒配送成本高。
第二個(gè)問題是配送效率不高,因?yàn)樽舻牡刂芬话愣疾灰粯樱看闻渌蜁r(shí)選擇路線隨意性太大了,沒有很好的規(guī)劃,可能幾個(gè)小時(shí)過去了都沒送完幾戶。特別是生鮮產(chǎn)品,如果效率不高,可能會(huì)影響產(chǎn)品,導(dǎo)致?lián)p耗。還有一個(gè)問題就是配送人員的專業(yè)素質(zhì)不夠高,可能對(duì)配送業(yè)務(wù)上也存在一定的認(rèn)識(shí)誤區(qū),服務(wù)理念不強(qiáng)。這些都是社區(qū)超市有待解決的問題。
我們知道在這個(gè)數(shù)字信息時(shí)代,社區(qū)超市這種020的模式在未來必定受到更多的消費(fèi)者的喜愛,特別是對(duì)于很多的懶人來說,當(dāng)我們可以更好的解決了上述社區(qū)超市配送面臨的問題之后,社區(qū)超市將會(huì)迎來美好的明天。