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隨著新零售市場(chǎng)的不斷發(fā)展,大部分普通大型超市對(duì)于新零售的到來不得不做出改變。因?yàn)椴桓淖兙蜁?huì)被淘汰。步步高是如此,家樂福也是如此。最初在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下,家樂福作為實(shí)體零售的巨頭連續(xù)虧損7年。直到被蘇寧收購之后才加速了家樂福向新零售數(shù)字化的轉(zhuǎn)型,蘇寧福社圈也是蘇寧家樂福應(yīng)對(duì)新零售而演變的產(chǎn)業(yè)。那么蘇寧福社圈到底是什么?怎么看待蘇寧福社圈?
蘇寧福社圈是什么?
2019年,在轉(zhuǎn)型十字路口的家樂福被蘇寧易購收購。其實(shí)大部人對(duì)于中國家樂福被并購并不奇怪,在新零售電商的沖擊下其實(shí)大部分實(shí)體零售產(chǎn)業(yè)都收到了沖擊。被蘇寧易購收購后,家樂??焖偻瓿闪碎T店數(shù)字化改造,聯(lián)合蘇寧易購的物流體系推出了“同城配”等業(yè)務(wù)。而隨后推出的蘇寧福社圈說白了就是蘇寧家樂福線上購物配送服務(wù)的升級(jí)版。
隨著疫情的發(fā)展,消費(fèi)者對(duì)于線上生鮮零售產(chǎn)品的需求量變大,蘇寧家樂福當(dāng)然不會(huì)放過這次機(jī)會(huì)。于是在原有的“三公里一小時(shí)到達(dá)服務(wù)”和“十公里半日送達(dá)”的同城配送服務(wù)上進(jìn)行了升級(jí),升級(jí)后就是蘇寧福社圈。蘇寧福社圈對(duì)于蘇寧的到家服務(wù)進(jìn)行了五大升級(jí),除了包含原有的同城配送服務(wù)外,還包括最多一日三送等多種不同的配送時(shí)效服務(wù),也提供了維修、家政、清洗等社區(qū)服務(wù),和更多的商品品類,可供消費(fèi)者自主選擇。
簡單來說就是蘇寧福社圈的服務(wù)覆蓋范圍更大,可以供銷售的商品品類更多,到家服務(wù)更多樣化,社區(qū)服務(wù)更加暖心,而且蘇寧易購和家樂福的聯(lián)合,使得其會(huì)員服務(wù)更優(yōu)惠。
怎么看待蘇寧福社圈?
蘇寧福社圈是蘇寧家樂福到家服務(wù)的升級(jí),這類型的升級(jí)服務(wù)給消費(fèi)者帶來了極大的便利。而且蘇寧福社圈打出了一組漂亮的“組合拳”,好產(chǎn)品+好服務(wù)的模式更加發(fā)揮了蘇寧家樂福全球供應(yīng)鏈的企業(yè)優(yōu)勢(shì)。而且電商和線下零售門店的結(jié)合,也使得消費(fèi)者體驗(yàn)到了全新渠道的購物模式。
不得不說蘇寧福社圈這種到家服務(wù)的升級(jí)其實(shí)也是大勢(shì)所趨,而且在疫情的助力下,把控好蘇寧福社圈也能幫助蘇寧家樂福穩(wěn)住自己的消費(fèi)群體和市場(chǎng)。讓顧客感受到蘇寧家樂福是以顧客為中心的,優(yōu)化了品牌形象。