社區(qū)團(tuán)購(gòu)是什么？社區(qū)團(tuán)購(gòu)運(yùn)營(yíng)怎么做？

          


今年受疫情的影響，其實(shí)整體的經(jīng)濟(jì)并沒(méi)有我們想象中的好，但是這樣的形勢(shì)下，同時(shí)也給社區(qū)團(tuán)購(gòu)帶來(lái)了很大的機(jī)會(huì)?？梢灿腥霜q豫說(shuō)，今年的社區(qū)團(tuán)購(gòu)發(fā)展快，卻也不是很好做，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)太過(guò)激烈，而且各個(gè)互聯(lián)網(wǎng)巨頭都涌入這一領(lǐng)域，讓很多小的創(chuàng)業(yè)者只能夾縫中求生。所以想要做好社區(qū)團(tuán)購(gòu)，一定要有競(jìng)爭(zhēng)力。

社區(qū)團(tuán)購(gòu)是什么？
社區(qū)團(tuán)購(gòu)是一種將線上線下相結(jié)合的社區(qū)場(chǎng)景拼團(tuán)模式，以社區(qū)為核心，通過(guò)招募團(tuán)長(zhǎng)組建社區(qū)拼團(tuán)群，聚集同一社區(qū)中有著相同消費(fèi)需求的人們并以此獲取流量。在這個(gè)模式下，團(tuán)長(zhǎng)負(fù)責(zé)發(fā)放商品拼團(tuán)消息和日常的運(yùn)作，并吸引群里的成員下單，通過(guò)各種方式進(jìn)行結(jié)算，并把款項(xiàng)轉(zhuǎn)到團(tuán)長(zhǎng)手里完成支付，在拼團(tuán)成功之后則由平臺(tái)完成商品的發(fā)放和售后等工作。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)不僅完美地繼承了團(tuán)購(gòu)模式的所有優(yōu)點(diǎn)，如預(yù)售模式、以最優(yōu)價(jià)格購(gòu)買等，還通過(guò)作為中間人的團(tuán)長(zhǎng)的面對(duì)面服務(wù)，和基于熟人和半熟人的關(guān)系，規(guī)避了團(tuán)購(gòu)模式的弊端，如最后一公里的配送、對(duì)品質(zhì)和售后服務(wù)的擔(dān)憂等。

社區(qū)團(tuán)購(gòu)運(yùn)營(yíng)怎么做？
1、做到好貨不貴
短期內(nèi)想要維持社區(qū)團(tuán)購(gòu)的發(fā)展，為消費(fèi)者提供高性價(jià)比的產(chǎn)品是必要的。
2、做好商品展示
社區(qū)團(tuán)購(gòu)主要通過(guò)移動(dòng)端來(lái)進(jìn)行商品展示，因此在移動(dòng)端如何能夠讓用戶更加直觀的感受到商品的詳情就成為每一個(gè)社區(qū)團(tuán)購(gòu)運(yùn)營(yíng)者需要下功夫去做的事情。
3、做好社群運(yùn)營(yíng)
主要在于團(tuán)長(zhǎng)的運(yùn)營(yíng)，因?yàn)閳F(tuán)長(zhǎng)大多是兼職的，對(duì)團(tuán)長(zhǎng)進(jìn)行專業(yè)的售后服務(wù)和商品推廣培訓(xùn)，引導(dǎo)其向?qū)I(yè)化、職業(yè)化團(tuán)長(zhǎng)發(fā)展很有必要。
4、維護(hù)客戶粘性
社區(qū)團(tuán)購(gòu)對(duì)于維護(hù)客戶粘性有著自己的優(yōu)勢(shì)，團(tuán)長(zhǎng)可以通過(guò)線上聊天或者當(dāng)面交流來(lái)維護(hù)自身的客戶，這樣可以更加充分地了解到客戶的需求和想法，有利于與客戶建立更為密切的聯(lián)系和關(guān)系。
5、做到服務(wù)穩(wěn)定
做到服務(wù)穩(wěn)定，最重要的是做到商品品質(zhì)的穩(wěn)定和訂單履約時(shí)效的穩(wěn)定性，社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)需要時(shí)刻注重供應(yīng)鏈穩(wěn)定性的提升。
6、做到售后保證
面對(duì)面的強(qiáng)社交關(guān)系本身就是一種服務(wù)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)需要盡可能地保證商品品質(zhì)，及時(shí)送貨，并以無(wú)條件退換貨保證用戶體驗(yàn)。
7、維護(hù)團(tuán)長(zhǎng)利益
確保社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)能夠享受銷售額約10%的提成，并有計(jì)劃地幫助團(tuán)長(zhǎng)建設(shè)前置倉(cāng)或者線下實(shí)體店。
8、做好供應(yīng)鏈管理
社區(qū)團(tuán)購(gòu)大部分商品都是以預(yù)售的形式來(lái)進(jìn)行銷售的，因此要求供應(yīng)鏈必須具有敏捷快速的響應(yīng)速度;同時(shí)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)的供應(yīng)鏈管理能力，將決定平臺(tái)商品價(jià)格優(yōu)勢(shì)的強(qiáng)弱。
9、搭建信息管理系統(tǒng)
社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)擁有10個(gè)團(tuán)長(zhǎng)好管理，但是擁有100個(gè)、1000個(gè)、10000個(gè)團(tuán)長(zhǎng)，甚至更多時(shí)就很難管理了，社區(qū)團(tuán)購(gòu)的訂單處理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、采購(gòu)、分揀、配送、結(jié)算、支付等等，對(duì)于系統(tǒng)和技術(shù)都有著很強(qiáng)的依賴性。

社區(qū)團(tuán)購(gòu)背后業(yè)務(wù)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)離不開一個(gè)數(shù)據(jù)化、信息化、平臺(tái)化的管理系統(tǒng)，蔬東坡為您搭建一套社區(qū)團(tuán)購(gòu)信息管理系統(tǒng)，來(lái)幫助平臺(tái)更加系統(tǒng)、規(guī)范、高效地運(yùn)營(yíng)。