2020年社區(qū)團(tuán)購(gòu)運(yùn)營(yíng)方案！社區(qū)團(tuán)購(gòu)運(yùn)營(yíng)需要注意什么？

          


社區(qū)團(tuán)購(gòu)近年來(lái)，被更多人所接受，社區(qū)團(tuán)購(gòu)概念其實(shí)不難理解，就是平臺(tái)以小區(qū)為單位，招募小區(qū)業(yè)主或者是便利店店長(zhǎng)成為團(tuán)長(zhǎng)，建立有企業(yè)進(jìn)行控群的各個(gè)微信群，團(tuán)長(zhǎng)在群里日常發(fā)布消息，發(fā)布產(chǎn)品，用戶就可進(jìn)到商城內(nèi)下單購(gòu)買(mǎi)所需物品。次日，平臺(tái)會(huì)根據(jù)訂單量將商品送到小區(qū)團(tuán)長(zhǎng)內(nèi)，顧客再到團(tuán)長(zhǎng)的提貨點(diǎn)進(jìn)行取貨，團(tuán)長(zhǎng)根據(jù)商品的銷(xiāo)售量來(lái)獲得傭金。
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社區(qū)團(tuán)購(gòu)的運(yùn)營(yíng)方案：
首先，線下實(shí)體門(mén)店是我們的社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)對(duì)接且作為提貨點(diǎn)的地點(diǎn)，這就可以稱作我們線下的用戶對(duì)接點(diǎn)，線上拓展乃至于形成用戶社群就要靠用戶粉絲群以及用戶交互的小程序社區(qū)團(tuán)購(gòu)系統(tǒng)做好用戶體驗(yàn)的全面支撐。讓整個(gè)使用過(guò)程變得更加立體和具象化。
并且，單靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)的方式我想作為賣(mài)家和平臺(tái)都不是長(zhǎng)久之計(jì)，因?yàn)橐坏┯脩袅?xí)慣了薅羊毛般的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程之后，市場(chǎng)價(jià)格一旦出現(xiàn)波動(dòng)，用戶可選機(jī)會(huì)逐漸增多，最后的輸家一定是在無(wú)腦打著價(jià)格戰(zhàn)的賣(mài)家們首當(dāng)其沖。
所以我們要在不同的營(yíng)銷(xiāo)階段來(lái)實(shí)現(xiàn)更多的角度上的配置。提高有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)途徑上以及優(yōu)勢(shì)資源配置，盡可能地去滿足更多用戶的需求。
線下推廣途徑有很多，大多數(shù)用戶接觸社區(qū)團(tuán)購(gòu)的主要場(chǎng)景也都是線下超市所擺放的相關(guān)海報(bào)和小程序碼。缺少了賣(mài)家們的主動(dòng)出擊的社區(qū)團(tuán)購(gòu)系統(tǒng)似乎像少了燃油的汽車(chē)一樣，只能等待用戶的上門(mén)。而聰明的賣(mài)家則會(huì)利用線上線下多條渠道同時(shí)進(jìn)行產(chǎn)品推廣。守株待兔等于故步自封，主動(dòng)出擊才能留住更多資源。

社區(qū)團(tuán)購(gòu)運(yùn)營(yíng)需要注意的地方：
1.保持物美價(jià)廉，避免低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)
物美價(jià)廉是社區(qū)團(tuán)購(gòu)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，而要想在保證產(chǎn)品“物美”的前提下保持價(jià)格優(yōu)勢(shì)，就需要做好供應(yīng)鏈管理，通過(guò)優(yōu)化渠道保持低價(jià)，同時(shí)還要做好產(chǎn)品的信息展示，例如通過(guò)小程序和群發(fā)布產(chǎn)品視頻和產(chǎn)地信息等，以免產(chǎn)生前面提到的心理落差。
低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，會(huì)出現(xiàn)這樣的局面就在于社區(qū)團(tuán)購(gòu)的門(mén)檻實(shí)在太低了，而低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的最大危害還不在于利潤(rùn)的下降，而是平臺(tái)為了保持利潤(rùn)不斷降低產(chǎn)品品質(zhì)，很容易導(dǎo)致用戶收貨后的心理落差，進(jìn)而導(dǎo)致用戶流失。
2.管理好團(tuán)長(zhǎng)
除了團(tuán)購(gòu)平臺(tái)必爭(zhēng)的便利店去道外，很多團(tuán)長(zhǎng)屬于有微商經(jīng)驗(yàn)的寶媽群體，對(duì)于平臺(tái)忠誠(chéng)度并不高，且業(yè)務(wù)能力參差不齊，因此平臺(tái)需要在團(tuán)長(zhǎng)管理上投入更多的精力，鑒于從源頭篩選團(tuán)長(zhǎng)并不現(xiàn)實(shí)，建議通過(guò)加盟協(xié)議、平臺(tái)自主建群、引入業(yè)績(jī)考核、團(tuán)長(zhǎng)培訓(xùn)等方式提高團(tuán)長(zhǎng)水平。
3.運(yùn)營(yíng)好社群
針對(duì)用戶疲勞和外逃，除了做好選品，保證產(chǎn)品品質(zhì)外，做好小區(qū)社群運(yùn)營(yíng)，也是提升用戶粘性的有效手段之一，例如通過(guò)蔬東坡社區(qū)團(tuán)購(gòu)系統(tǒng)，可以幫助商家推出節(jié)日特產(chǎn)優(yōu)惠、群接龍紅包、簽到領(lǐng)積分等，同時(shí)還可通過(guò)分享砍價(jià)、拼團(tuán)優(yōu)惠、拉新得券等方式發(fā)動(dòng)用戶積極性。
4.避免為他人做嫁衣
很多團(tuán)長(zhǎng)都反饋，做社區(qū)團(tuán)購(gòu)一段時(shí)間后下單量會(huì)出現(xiàn)較大的下滑，除了選品單一導(dǎo)致用戶疲勞外，依然是同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的后果，一方面新平臺(tái)入局，用優(yōu)惠促使用戶外逃，甚至挖角團(tuán)長(zhǎng)攜用戶集體換門(mén)，導(dǎo)致平臺(tái)前期投入打了水漂。
5.避免盲目擴(kuò)張
很多創(chuàng)業(yè)者基于盈利，在發(fā)現(xiàn)少數(shù)小區(qū)不足以支撐盈利后，寄希望于擴(kuò)大規(guī)模來(lái)增加盈利，然而在盲目進(jìn)入多個(gè)小區(qū)后，卻發(fā)現(xiàn)依然需要前期的大量投入，不僅配送效率下降，還會(huì)出現(xiàn)資金占用率飆升，成本急劇上升，導(dǎo)致資金鏈緊張。