食行生鮮是什么？食行生鮮存在哪些問題必須解決？

          
蔬東坡了解到，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的新時代背景下，一種將供應商、消費者等各種資源整合的平臺性思維、平臺性經(jīng)濟席卷各行各業(yè)。如今傳統(tǒng)菜市場交易模式暴露的生鮮品質低、種類缺乏等問題日益嚴重，生鮮行業(yè)借助“互聯(lián)網(wǎng)+”思維創(chuàng)造出一種新模式：生鮮電商平臺。
近年涌現(xiàn)的諸多生鮮電商平臺中，食行生鮮以其獨特新穎的“C2B2F”、“次日達”運作模式在資本消耗大、利潤低的生鮮電商行業(yè)率先在蘇州實現(xiàn)了盈利，而作為人口密度大、生鮮需求量大的高校則是食行生鮮的先行入駐區(qū)。

（圖片來源于網(wǎng)絡，侵刪）
　　一、食行生鮮是什么?
食行生鮮是江蘇隨易信息科技有限公司在政府“菜籃子辦公室”的指導下成立的生鮮宅配項目，是借助“互聯(lián)網(wǎng)+”思維及現(xiàn)代新型冷鏈物流方式打造的O2O生鮮電商模式。食行生鮮與全國約50家優(yōu)質生鮮基地建立合作關系，采用用戶線上預訂、食行生鮮匯總訂單數(shù)據(jù)、產(chǎn)地直采運輸、全程冷鏈次日達的方式，這種以需求決定供應數(shù)量的拉式運作流程為高校、社區(qū)、公司等地提供了高價低質、新鮮安全的農(nóng)副產(chǎn)品。這種模式有效解決了傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品銷售模式中人們缺乏采購時間、菜市場或水果店里商品高價低質的問題，適應了當代節(jié)奏加快、消費升級的生活方式。
　　二、食行生鮮是運營模式和現(xiàn)狀
在如今生鮮電商市場風起云涌、各大平臺經(jīng)營困難、紛紛宣布倒閉退出之際，食行生鮮憑借“C2B2F”、“T+1”、“生鮮柜”三大獨特運作模式，完成了4輪7.64億元的融資，2017年實現(xiàn)在蘇州自營業(yè)務的率先盈利，保證了配送效率及全程冷鏈，做到了將農(nóng)產(chǎn)品由生產(chǎn)基地直供社區(qū)家庭。截止2018年12月，食行生鮮已覆蓋蘇州、上海、無錫三地超過3 000個社區(qū)，服務近270萬戶家庭。
2014年8月，蘇州食行生鮮電子商務有限公司正式成立運營。2015年7月被國家商務部列為電子商務示范企業(yè)。2018年底，蘇州各大高校幾乎都與食行生鮮達成合作，設有自提站點，共約23所。2018年12月，食行生鮮正式進駐蘇州大學校園，為蘇大師生提供生鮮配送服務。
食行生鮮的出現(xiàn)為蘇大師生帶來了新鮮安全的多種類生鮮，有效解決了傳統(tǒng)校內水果店一家獨大、高價低質的突出問題，提升了蘇大師生的生活質量。
　　三、食行生鮮存在哪些問題必須解決?
但食行生鮮在產(chǎn)品質量、客戶體驗等層面還存在諸多問題，客戶回購率低、配送水果缺斤少兩、可供顧客選擇的水果種類少等問題已嚴重影響其服務水平。因此，如何改良食行生鮮的運作流程，提高其服務質量成為研究熱點問題。
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來源：《物流技術》