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轉(zhuǎn)行。其實(shí)無論是任何行業(yè),長期的發(fā)展都要講究運(yùn)營方法和與時俱進(jìn),社區(qū)團(tuán)購亦是如此。對于社區(qū)團(tuán)購來說,社群是基礎(chǔ),有效的去建立社群才能讓社區(qū)團(tuán)購進(jìn)行更好的開展。社群主要是通過熟人效應(yīng)來進(jìn)行,可以以一定的地推活動進(jìn)行輔助。
2020社區(qū)團(tuán)購社群運(yùn)營怎么做?
社群建立后,所需要的就是對于社區(qū)長時間一個運(yùn)營。社區(qū)團(tuán)購社群運(yùn)營的核心在于提升用戶的參與感,用戶可以從社群中提現(xiàn)價值,社群的本質(zhì)是社交。可以采取每天分享線上課程,組織線下活動來進(jìn)行氣氛活躍。
社群并不單單是一個買賣交易平臺,而是一個社交圈,是對社交圈的經(jīng)營。團(tuán)長的身份就是這個社群的kol(意見領(lǐng)袖)。作為社群的發(fā)起人和帶貨人,目的是將好的產(chǎn)品推薦給大家,然后大家可以一起享受質(zhì)優(yōu)價廉的好物。
1.以老帶新
社區(qū)團(tuán)購的社群,可以設(shè)置一些類似階梯制的拉新獎勵,利用以老帶新的裂變方式獲客,如老用戶拉多少新人進(jìn)群就會獲得一定的獎勵,拉新越多,獲得的獎勵也就更有價值,而且會將進(jìn)度公示在群里,以刺激更多老用戶。
在選擇獎勵的時候,可以選擇平臺有價值的商品,并收集用戶使用反饋,正面的反饋可以運(yùn)用到以后的推廣中,負(fù)面的反饋就代表要進(jìn)行商品調(diào)整、提升服務(wù)。
2.保持群活躍度
保證社區(qū)團(tuán)購的活躍度,可以為社區(qū)團(tuán)購平臺帶來一定的轉(zhuǎn)化率和復(fù)購率。情感共鳴是一個方法,社區(qū)團(tuán)購平臺需要了解用戶的真是需求和情感共鳴點(diǎn),那么團(tuán)長就可以在社區(qū)團(tuán)購群定期定時發(fā)布一些與用戶息息相關(guān)的信息,并且與社區(qū)團(tuán)購平臺和商品有一定的聯(lián)系。
3.合理利用營銷工具
社區(qū)團(tuán)購平臺一般都會自帶一些營銷工具,團(tuán)長可以利用這些營銷工具運(yùn)營社區(qū)團(tuán)購群,如滿額減、限時搶購、紅包和優(yōu)惠券等等,這些都可以刺激用戶消費(fèi),再次使社區(qū)團(tuán)購群的用戶活躍起來。
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高質(zhì)量社群運(yùn)營文案怎么寫?
1.圖文配合:給顧客對商品足夠的想象空間
文字是敘述,圖片是第一眼傳達(dá)到人眼的東西。人,永遠(yuǎn)都是是覺得動物,所以想要轉(zhuǎn)化率高,圖片很重要,更確切的說是圖文的配合,讓顧客身臨其境,覺得所見即所得,下單率才會高。圖文配合,往往是為了更好的解釋說明,增強(qiáng)對照感,讓顧客瀏覽時能夠更好的結(jié)合兩者,閱讀出想要表達(dá)的信息。
2.與顧客說心里話:找準(zhǔn)痛點(diǎn),制造情感共鳴
實(shí)際上,所謂的 “共鳴感” 就是:主人公做的某件事,與你記憶中的情境產(chǎn)生連接時,你產(chǎn)生的情緒感受。
很多讓人感覺到強(qiáng)烈共鳴感的文案、電商,電影、小說等,都是通過 “相似情境” 來喚起目標(biāo)觀眾記憶中的情境。要寫真實(shí)的、能打動人的、有共鳴的、能制造向往的故事,而不是一味地講道理、講理論、講功能、講參數(shù)。產(chǎn)生共鳴了,顧客才覺得你懂他,才會下單,訂單轉(zhuǎn)化率才會高。