蔬東坡：一年新功能超1500+！以實力助力生鮮企業(yè)數(shù)字化管理！

          


自1927年，美國寶潔公司出現(xiàn)了第一名產(chǎn)品經(jīng)理以來，產(chǎn)品管理制度逐漸在越來越多的行業(yè)中得到應用及推廣。
促使產(chǎn)品的研制開發(fā)有的放矢，快速地滿足客戶的需求。
01“被需要”，是蔬東坡立身之根本
“人間煙火氣?！?/p>
男耕女織，炊煙裊裊，是中國農(nóng)業(yè)特色，也是發(fā)展痛點。
在國內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品流通市場還采用經(jīng)理人收菜、轉(zhuǎn)賣的情況下，美國早已形成完善的生鮮供應鏈體系，以規(guī)模種養(yǎng)殖、直配，快速推進農(nóng)作物流通。

武漢大學計算機系畢業(yè)，阿里云創(chuàng)業(yè)團隊之一，名校畢業(yè)，青年才俊的羅明。
卻鐘情于生鮮食配行業(yè)，在離開阿里云之后，創(chuàng)立生鮮配送平臺。從事蔬菜配送業(yè)務過程中，發(fā)現(xiàn)食材不標準、交易不標準，“與傳統(tǒng)的標準化商品不同，普通的進銷存軟件無法滿足生鮮的需求”。
繼而于2014年，成立中國第一家生鮮SaaS服務企業(yè)——蔬東坡。
“有人挖礦，有人賣水。有人做生鮮食材供應，自然就有人做其背后的軟件解決方案?！笔邧|坡CEO羅明。
作為阿里出身的技術大牛，羅明從生鮮配送開始做起，一步步熟悉了生鮮行業(yè)的這些痛點，希望通過信息化的解決方案為生鮮行業(yè)注入新的動力。幫助企業(yè)成長，助力客戶成功。
02“找需求”，是蔬東坡續(xù)航源動力
以互聯(lián)網(wǎng)信息技術，改變農(nóng)產(chǎn)品流通形式。
一個優(yōu)秀的產(chǎn)品，不僅是滿足客戶的需求，還能為行業(yè)帶來變革。
我國生鮮行業(yè)還處于一個較為原始的階段，信息化運營程度落后，作業(yè)多為人工，且現(xiàn)階段垂直于生鮮領域的SaaS軟件較少，在能效和管理上多有沖突。
真正好用的生鮮SaaS ERP軟件，應該是既可保證效率的提升，又能滿足企業(yè)對于管理的需求。
蔬東坡產(chǎn)研團隊為給客戶創(chuàng)造價值，打造專業(yè)、好用、易用的生鮮企業(yè)管理系統(tǒng)，以3大渠道收集客戶需求：
1.客戶將需求反饋到客戶成功中心→產(chǎn)品部收到客戶需求→需求梳理轉(zhuǎn)化；
2.產(chǎn)研部定期到客戶現(xiàn)場做需求調(diào)研，主動挖掘客戶作業(yè)痛點；
3.借鑒優(yōu)秀生鮮配送企業(yè)的管理方式和管理技巧，將其運用到生鮮配送行業(yè)中來。
其目的是：
1.流通行業(yè)，提升工作效率；
2.節(jié)省成本，降低損耗；
3.生鮮行業(yè)，業(yè)態(tài)繁多，生鮮配送、社區(qū)團購、門店收銀，需支持更多的業(yè)務形態(tài)。

將整個產(chǎn)品/功能上線流程形成一個閉環(huán)：
需求假設-需求調(diào)研（初步需求驗證）-需求設計-UI設計-需求評審-需求開發(fā)-功能測試-功能上線-培訓客戶使用-收集使用反饋-迭代
其中對于產(chǎn)品功能的評審，決定了其能否上線。評審的主要標準是：功能是否通用，應用場景有哪些，能為多少客戶產(chǎn)生價值，現(xiàn)有技術能否實現(xiàn)等。
生鮮企業(yè)對于軟件功能的需求是無限的，精益求精是客戶對于蔬東坡的要求，也是蔬東坡對于自己的要求，不斷尋求技術突破與優(yōu)質(zhì)方案。
蔬東坡生鮮配送管理系統(tǒng)的每一次迭代更新，都存在于產(chǎn)研部的年度計劃內(nèi)，確定一年的核心戰(zhàn)略，在細分到各季度，各月度，以實現(xiàn)大目標為重點方向，不斷深挖生鮮管理痛點，解決運營難題，提高客戶對產(chǎn)品滿意度。
蔬東坡產(chǎn)品功能，每年功能更新超過1500項，很大一部分需求痛點的解決，離不開產(chǎn)研部深入到生鮮企業(yè)實際作業(yè)中。
例如，產(chǎn)品預售、預采購、預打包、客戶臨時編碼，都在是產(chǎn)品部經(jīng)理出差過程中遇見的。
其中商品預售功能，也是源于一次偶然的機會。
蔬東坡產(chǎn)品經(jīng)理張歡在拜訪某家中小型企業(yè)時，在談論中提到他們想增加客戶體量，但是與基地合作需要業(yè)務達到一定體量，正為這個事情頭疼不已，希望通過系統(tǒng)實現(xiàn)與種植基地達成采購合作。
在了解客戶需求后，蔬東坡產(chǎn)品經(jīng)理張歡馬上進行需求調(diào)研，發(fā)現(xiàn)有多家生鮮企業(yè)同樣面臨難以與種植基地直連的困局。
蔬東坡產(chǎn)品經(jīng)理回到公司后，召集團隊進行頭腦風暴，受電商產(chǎn)品預售靈感，推出商品預售功能，提前進行商品預售，達到體量后可以直接到基地拿貨。
不僅打通基地直采，還能為生鮮企業(yè)提升利潤，打造爆品與自有品牌，一舉多得。

預打包功能的上線，也同樣是源于客戶的需求。
蔬東坡的產(chǎn)研團隊就好比是一群養(yǎng)魚人，系統(tǒng)是魚塘，功能是魚兒，需求是飼料，需要不斷對魚投喂飼料，魚兒才能越長越大，越來越肥。
蔬東坡CEO羅明在一次采訪中說道：“做一個關心蔬菜和人類的創(chuàng)業(yè)者。”
這不是一句口號，是蔬東坡一直都在做的事情，在不久的未來，為滿足生鮮企業(yè)個性化需求蔬東坡也將推出一套完善的定制化服務體系，助力各類生鮮企業(yè)走向成功，實現(xiàn)生鮮行業(yè)變革的偉大愿望。
03“以產(chǎn)品”，論實力證明客戶選擇
“產(chǎn)品好不好，從來都不是蔬東坡說的算。”
蔬東坡成立6年以來，從原來幫助生鮮企業(yè)解決數(shù)字化管理流程問題，商城下單、采購管理、智能分揀、自動排線等等，到采購小程序、訂單小程序、分揀助手、司機APP等便攜式管理軟件的出現(xiàn)，不論功能大小，都在一點一滴為客戶解決管理痛點。
所支持的業(yè)態(tài)形式包含B端、C端、S2B2C全供應鏈，生鮮配送、中央廚房、凈菜加工、社區(qū)電商、農(nóng)產(chǎn)品溯源、門店零售等多個業(yè)務模式信息化解決方案。

湖南今日送達供應鏈管理有限公司，與蔬東坡合作三年，凈菜加工系統(tǒng)對其幫助極大。
“和蔬東坡合作期間，一直都是非常愉快的，他們始終將客戶需求放在首位，智能生成原料采購計劃、合理安排加工任務、原料與成品庫存成本獨立管理，統(tǒng)計生產(chǎn)成本對成品合理定價、加工過程信息化、加工出成率可視化。完全滿足我們對數(shù)字化管理的要求。”湖南今日送達劉總。
貴州吉馬供應鏈管理有限責任公司，與蔬東坡后，賬目管理清晰。
“蔬東坡系統(tǒng)上線后，完全滿足了我對于日盤的需求。每日下班回家休息，可直接在手機中查看到出貨數(shù)據(jù)、成本數(shù)據(jù)、每個商品的詳細毛利數(shù)據(jù)。便于指導客服人員調(diào)整商品價格，與及時同客戶溝通，知曉問題所在。”貴州吉馬供應鏈總經(jīng)理郭宇紅。
江西兵哥送菜實業(yè)有限公司，與深圳某軟件企業(yè)終止合作后，選擇蔬東坡生鮮配送管理系統(tǒng)。
“與深圳某軟件企業(yè)合作，因軟件功能與我們業(yè)務不匹配、加上落地實施培訓不到位，導致我們一直用不起來。與蔬東坡合作后，馬上解決了我們對于智能化信息化企業(yè)管理硬性需求?！苯鞅缢筒岁惪偂?/p>
安徽菜遞網(wǎng)絡科技有限公司，由產(chǎn)品自主研發(fā)系統(tǒng)，切換到蔬東坡生鮮配送管理系統(tǒng)。
“我們相信，有客戶對菜遞網(wǎng)長期以來的支持與認可，有蔬東坡軟件專業(yè)化的支撐與助力，菜遞網(wǎng)必將在全國生鮮食材配送行業(yè)進一步擴大品牌影響力，為中國中小餐飲企業(yè)提供全品類一站式配送服務?！卑不詹诉f網(wǎng)總經(jīng)理謝有利。
還有眾多生鮮企業(yè)同樣高度認可蔬東坡生鮮配送系統(tǒng)。

蔬東坡超100人技術團隊，一直堅持以客戶需求為導向，不斷對系統(tǒng)功能進行迭代更新，助力生鮮企業(yè)數(shù)字化管理。
成為客戶信賴的智能管家，讓生鮮人每天多睡2小時！