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美團旗下的“美團優(yōu)選”上線了,這是美團將社區(qū)團購業(yè)務定為一級戰(zhàn)略項目。
社區(qū)團購對美團有兩大意義:
①承擔外賣、到店后下一個用戶、營收增長點。社區(qū)團購在體量上,可比外賣,同時,核心覆蓋人群與美團現(xiàn)有人群有較好的互補性,有利于原有業(yè)務在下沉市場的拓展;
②彌補短板進入零售業(yè),鞏固本地生活領導者位置。若能在社區(qū)團購上取得突破,美團將具備供應鏈能力及構筑經(jīng)驗,進一步利用其流量,發(fā)揮自身組織能力、即時配送上的優(yōu)勢,或成為長期中零售業(yè)的重要玩家,也將鞏固在本地生活服務核心能力上的優(yōu)勢,避免潛在的競爭對手。
前期謹慎試水+團隊構建,隨后快速推廣。2020年7月,美團調(diào)整組織架構,成立美團優(yōu)選事業(yè)部并推出美團優(yōu)選業(yè)務,率先原酒旅業(yè)務負責人陳亮帶隊。美團從原買菜及地推等部門抽調(diào)精英,在濟南等先行摸索,把控配送、倉儲等體系搭建好及減少踩坑和犯錯,隨后以這批有業(yè)務經(jīng)驗的老人為基礎,去新城市“趟路”,搭建好供應鏈、倉儲、配送整個體系,讓商品供給足夠豐富,再去到下一個新城重復以上操作。7月7日到10月,美團的社區(qū)團購業(yè)務“美團優(yōu)選”在3個月內(nèi)拓展至20個城市,計劃在未來3個月內(nèi)進入20個省份,年內(nèi)快速實現(xiàn)1000個主要城市的覆蓋。
美團在組建以城市為單位的精細運營平臺上具備豐富的經(jīng)驗,此前B2B生鮮供應鏈、美團買菜等業(yè)務供應鏈開始統(tǒng)一管理,這是美團相較于其他后來的互聯(lián)網(wǎng)公司的獨特優(yōu)勢。美團更看重對團長的服務和社群的精細化運營。美團在供應商品質(zhì)量、履約準時性上都更好,相比低價獲客,美團更關注服務品質(zhì)和團長的滿意度;而在產(chǎn)品銷售更多的包括了日用百貨、酒水零食等品類,根據(jù)蔬東坡的數(shù)據(jù),到10月中美團優(yōu)選單團平均件數(shù)為33,高于興盛優(yōu)選約單團25個的水平。
我們認為,美團在業(yè)務關鍵環(huán)節(jié)無短板,地推及精細運營能力有望使其在業(yè)務前期推廣中占據(jù)優(yōu)勢,大概率會成為市場上的重要玩家。美團業(yè)務拓展(BD)團隊在互聯(lián)網(wǎng)巨頭中規(guī)模、下沉深度和管理水平均處領先,有望再度快速構建起適用于零售業(yè)方向的基層業(yè)務團隊,率先實現(xiàn)業(yè)務的廣泛落地。至2020年11月初,千城計劃推進順利,根據(jù)其競爭對手的信息,美團日單量已達400萬。