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由于今年疫情的影響,原來(lái)已經(jīng)“悄無(wú)聲息”的社區(qū)團(tuán)購(gòu),再一次的成為了眾人眼中的香餑餑,并一躍成為了近段時(shí)間內(nèi)最受歡迎的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目之一,僅僅是上半年幾個(gè)月的時(shí)間,就讓資本市場(chǎng)頻頻創(chuàng)下了高頻融資,各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭也都紛紛布局了社區(qū)團(tuán)購(gòu)相關(guān)業(yè)務(wù)。
可以說(shuō),社區(qū)團(tuán)購(gòu)發(fā)展至今,入局的新老玩家越來(lái)越多,隨之而來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)變大,之后就會(huì)出現(xiàn)一系列的運(yùn)營(yíng)問(wèn)題,看似是一些細(xì)小的環(huán)節(jié),事實(shí)上卻可能會(huì)影響之后的長(zhǎng)期發(fā)展。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀分析:
問(wèn)題一:團(tuán)購(gòu)社群無(wú)社交
很多人都覺(jué)得,是不是銷(xiāo)量高的社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái),它們的社區(qū)群就會(huì)特別的活躍,團(tuán)長(zhǎng)很會(huì)調(diào)動(dòng)氣氛,關(guān)系很融洽。
但事實(shí)上,團(tuán)購(gòu)社群幾乎都是沒(méi)有社交的。這是城市社交的一個(gè)通病,跟雞犬相聞鄰里相熟的鄉(xiāng)村是不一樣的?,F(xiàn)在,大部分的社群即使剛開(kāi)始很活躍,到后面也會(huì)出現(xiàn)“機(jī)器人群”和“團(tuán)長(zhǎng)自嗨群”,最后淪為社區(qū)團(tuán)購(gòu)社交平臺(tái)的廣播,只有團(tuán)長(zhǎng)在其中發(fā)布相關(guān)信息,像是節(jié)假日的時(shí)候,活動(dòng)促銷(xiāo)多了,可能還會(huì)更加活躍一些。
問(wèn)題二:團(tuán)長(zhǎng)沒(méi)有忠誠(chéng)
社區(qū)團(tuán)購(gòu)一直說(shuō)有消息可以實(shí)現(xiàn)“去團(tuán)長(zhǎng)化”,而這一現(xiàn)象的源頭就在于我們的團(tuán)長(zhǎng)不夠忠誠(chéng),團(tuán)長(zhǎng)跳槽、叛逃的問(wèn)題過(guò)于嚴(yán)重了。除非是有合同壓身,或者是有品牌的強(qiáng)烈認(rèn)同感,不然大部分的團(tuán)長(zhǎng)都是僅忠于自己的傭金,訂單以及產(chǎn)品,社區(qū)團(tuán)購(gòu)沒(méi)有足夠的福利,就很難留下團(tuán)長(zhǎng),但是如果給團(tuán)長(zhǎng)的分傭夠多,就難以控制成本,這就是一個(gè)很難調(diào)整的部分。
現(xiàn)在所有的團(tuán)購(gòu)平臺(tái)都會(huì)在招募團(tuán)長(zhǎng)時(shí),都會(huì)聲稱(chēng)自己的團(tuán)長(zhǎng)具有很好的穩(wěn)定性,很難被其他平臺(tái)給挖走,但如果幾個(gè)月下來(lái),團(tuán)長(zhǎng)所能獲得的傭金比例很少的話(huà),對(duì)于他來(lái)說(shuō)就沒(méi)有任何的保障考慮,還會(huì)面臨被末尾淘汰的風(fēng)險(xiǎn),所以團(tuán)長(zhǎng)的忠誠(chéng)就難以控制了。
問(wèn)題三:低價(jià),不代表用戶(hù)不比價(jià)
很多行內(nèi)人會(huì)覺(jué)得社區(qū)團(tuán)購(gòu)是一個(gè)“燒錢(qián)模式”,因?yàn)樾枰ㄟ^(guò)低價(jià)來(lái)獲取用戶(hù)流量,但社區(qū)團(tuán)購(gòu)雖然真便宜,但是用戶(hù)還是會(huì)出現(xiàn)“貨比三家”的情況。消費(fèi)者是不會(huì)覺(jué)得“你們家的東西就是最便宜的”,在他們的心里只有更便宜,沒(méi)有最便宜。如何一斤蘋(píng)果只要8.8,那么一旦出現(xiàn)7.9的,消費(fèi)者就會(huì)選擇其他平臺(tái)的產(chǎn)品了,就算你說(shuō)我們平臺(tái)的蘋(píng)果才是甜的,消費(fèi)者也不會(huì)去理會(huì)。所有利用信息不對(duì)稱(chēng)賺取超額利潤(rùn)的機(jī)會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)里都會(huì)被壓縮,而在社交關(guān)系網(wǎng)絡(luò)下,這種不長(zhǎng)久會(huì)進(jìn)一步加速。
問(wèn)題四:誰(shuí)都可能搶你生意
分傭模式,可以說(shuō)是社區(qū)電商這一模式中社區(qū)團(tuán)購(gòu)的終極攪局者,因?yàn)樗鼈兡軌蚩刂谱∩鐓^(qū)團(tuán)購(gòu)的群流量。
分傭模式直接瞄準(zhǔn)的就是私域流量,社區(qū)團(tuán)購(gòu)可以幫助團(tuán)長(zhǎng)將私域流量進(jìn)行整合和增流,當(dāng)流量擴(kuò)大后,團(tuán)長(zhǎng)是很難抵制的“一鍵轉(zhuǎn)發(fā)”這樣的懶人賺錢(qián)方法。
其實(shí)這些遺留問(wèn)題,都是社區(qū)團(tuán)購(gòu)目前亟待解決的,未來(lái)想要更好的發(fā)展,那就需要商家們認(rèn)真的思考了。