上海芳園：退伍軍人15年創(chuàng)業(yè)路，如何做到年?duì)I1個(gè)億？

          
退伍軍人如何實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢？投身生鮮配送行業(yè)，如何克服種種困難？今天，讓我們一起聆聽上海芳園副食品配送有限公司創(chuàng)始人——李友生的創(chuàng)業(yè)故事。

01當(dāng)兵保衛(wèi)國家，退伍服務(wù)民生


90年代，李友生應(yīng)征入伍，曾在某軍區(qū)擔(dān)任武警戰(zhàn)士。退伍后，懷著一份對軍旅生活難以割舍的情誼，李友生決定專業(yè)從事生鮮配送行業(yè)。


2006年，李友生創(chuàng)建上海芳園副食品配送有限公司，主要經(jīng)營農(nóng)副產(chǎn)品供應(yīng)、加工配送、餐飲管理等業(yè)務(wù)。


目前，上海芳園擁有5000多畝蔬菜、水產(chǎn)養(yǎng)殖基地、農(nóng)貿(mào)市場、大型冷凍庫、保鮮庫、分揀車間；為200多個(gè)部隊(duì)/中隊(duì)、干部學(xué)院、會(huì)計(jì)學(xué)院、建筑所等單位食堂提供生鮮配送服務(wù)；2020年取得了9000萬的營收，預(yù)計(jì)2021年將達(dá)到1個(gè)億。


當(dāng)兵保衛(wèi)國家，這是一句誓言。當(dāng)年，對著旗幟宣誓，牢記職責(zé)與使命。退伍后，李友生始終沒有忘記作為軍人的本色，轉(zhuǎn)業(yè)生鮮配送，服務(wù)民生。





02借助互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢


經(jīng)過3年的發(fā)展，2009年上海芳園實(shí)現(xiàn)年?duì)I3000萬元，年均銷售增幅在30%以上，初步形成了以上海市場為核心，輻射長江三角洲的網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)市場，走出了一條適合企業(yè)自身特點(diǎn)的品牌化發(fā)展道路。


李友生與團(tuán)隊(duì)不斷發(fā)力，借助互聯(lián)網(wǎng)+科技的力量，將公司打造成上海市菜籃子重點(diǎn)工程企業(yè)之一。近年，還被授予上海市農(nóng)副產(chǎn)品配送優(yōu)秀經(jīng)營企業(yè)等榮譽(yù)。


1、穩(wěn)定貨源，保障食品安全


上海芳園，作為一家集副產(chǎn)品供應(yīng)、集中采購、餐飲管理于一體的餐飲管理服務(wù)商，為了穩(wěn)定貨源，開拓了生產(chǎn)基地、廠家直供、農(nóng)貿(mào)市場三大采購渠道，為客戶提供了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。


為了保障食品的安全性，上海芳園建立了食品安全檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室，對每一批產(chǎn)品都進(jìn)行嚴(yán)格的檢測。


“每一批都要檢測，凡是超標(biāo)的，絕對不能發(fā)貨?！?/p>


——上海芳園 李友生





2、互聯(lián)網(wǎng)+科技，提高分揀效率


生鮮配送企業(yè)分揀環(huán)節(jié)需要消耗較多的人力，并且容易出錯(cuò)，還產(chǎn)生難以管控的損耗。


傳統(tǒng)的分揀手段，需要消耗大量精力制作分揀單，再分發(fā)給分揀員；分揀員對照分揀單稱重，并將實(shí)際重量填寫到分揀單，然后回收分揀單核對后制作發(fā)貨單。


這個(gè)過程耗時(shí)耗力，且經(jīng)常發(fā)生數(shù)據(jù)錯(cuò)漏，分揀過程中的損耗，也無法評估。


為了提高分揀效率，李友生通過圈中業(yè)內(nèi)人士推薦，了解到在上海有數(shù)十家同行在使用蔬東坡生鮮配送系統(tǒng)。通過多方對比和測試，決定與蔬東坡簽約，以往所遇到的問題，都得到了有效處理。


“非常感謝蔬東坡，全年365天，24小時(shí)持續(xù)提供服務(wù)，幫助我們解決了很多以前沒能解決的難題。從采購、分揀、配送等打造高效信息化管理全流程，每個(gè)環(huán)節(jié)都有數(shù)據(jù)支撐，數(shù)據(jù)可視化，對于哪里出了問題，也能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，對癥解決?！?/p>


3、自有物流，提高配送效率


生鮮產(chǎn)品不同于其他產(chǎn)品，品類不同對配送的要求也是千差萬別。比如，肉類、海產(chǎn)品對配送要求最高，需要冷藏倉儲(chǔ)、冷鏈配送非常高的時(shí)效性；生鮮水果次之，主要對配送速度要求高；日常生鮮對冷鏈要求較低。


通過多年努力，上海芳園已經(jīng)打造了一個(gè)完善的自有物流運(yùn)輸體系，擁有40臺(tái)冷鏈物流車，每輛車配備專職司機(jī)。此外，還租用第三方運(yùn)輸車輛，不斷提高配送效率。





03嚴(yán)抓品質(zhì)、服務(wù)、價(jià)格


國家領(lǐng)導(dǎo)人曾說過，提升質(zhì)量歸根到底靠企業(yè)。市場經(jīng)濟(jì)是法治經(jīng)濟(jì)，也是講道德、講誠信的經(jīng)濟(jì)。企業(yè)要堅(jiān)守商業(yè)道德，擔(dān)起產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的主體責(zé)任，在創(chuàng)新、管理和提高勞動(dòng)者素質(zhì)上下功夫。


要把注意力放在提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量上來，就要認(rèn)識(shí)產(chǎn)品和服務(wù)都是質(zhì)量不可缺少的組成內(nèi)容。僅有產(chǎn)品質(zhì)量過硬，服務(wù)沒有跟上的話，質(zhì)量是瘸子。企業(yè)產(chǎn)品是品牌，其服務(wù)也要是品牌才行。


“品質(zhì)、服務(wù)、價(jià)格，三者缺一不可，與客戶建立良好的合作關(guān)系，才能讓企業(yè)獲得長遠(yuǎn)的發(fā)展。”


在商品送到客戶手中后，如果遇到客戶不滿意，則會(huì)及時(shí)與客戶溝通。如果是商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，則會(huì)及時(shí)補(bǔ)貨，相關(guān)人員還需要上門拜訪客戶，與客戶做好溝通，提供最佳解決方案。


15年來，上海芳園始終堅(jiān)持服務(wù)第一，品質(zhì)為上，價(jià)格公道的原則，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，贏得了數(shù)百家客戶的口碑好評。


未來，上海芳園將以上海為中軸，不斷開拓新的市場。下一步，還將開發(fā)酒店類型企業(yè)配送業(yè)務(wù)，持續(xù)服務(wù)民生，真誠為民守初心，熱情服務(wù)踐諾言，為消費(fèi)者提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。


如何在上海，這超一線大城市立足，并謀求長遠(yuǎn)發(fā)展？


上海芳園始終秉承 “服務(wù)永無止境、創(chuàng)新引領(lǐng)未來”的企業(yè)發(fā)展理念，堅(jiān)持內(nèi)源式發(fā)展與外延式發(fā)展并重的原則，不斷開拓進(jìn)取。