蔬東坡觀點(diǎn)：SaaS收費(fèi)大揭秘

          
對(duì)于許多中小企業(yè)而言，購(gòu)買一款適合的SaaS系統(tǒng)是企業(yè)信息化的最好途徑。企業(yè)不再需要額外支出購(gòu)買、構(gòu)建和維護(hù)基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用程序的費(fèi)用。通過(guò)服務(wù)商提供軟件的離線操作和本地?cái)?shù)據(jù)存儲(chǔ)，就能隨時(shí)隨地都可以使用其定購(gòu)的軟件和服務(wù)。既然SaaS應(yīng)用軟件能夠提供所有的技術(shù)功能和技術(shù)服務(wù)，那么平臺(tái)到底該如何收費(fèi)才更合理且容易接受呢？
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首先需要明確的是SaaS收費(fèi)模式有很多種，比如按人數(shù)收費(fèi)，典型的有CRM系統(tǒng)（客戶關(guān)系管理系統(tǒng)），主要給銷售人員使用，每增加一個(gè)員工開(kāi)一個(gè)賬號(hào)收一次費(fèi)，不造成浪費(fèi)；也有按量收費(fèi)，使用了多少云存儲(chǔ)空間和云計(jì)算服務(wù)，相應(yīng)收費(fèi)。它們之間沒(méi)有優(yōu)劣之分，只是產(chǎn)品及業(yè)務(wù)場(chǎng)景不同作出選擇。
但是無(wú)論選擇哪種收費(fèi)模式，我們都必須符合兩個(gè)原則：
其一，收費(fèi)模式一定要簡(jiǎn)單。
其二，必須跟著客戶業(yè)務(wù)一起成長(zhǎng)。
那么生鮮配送SaaS是如何收費(fèi)呢？因SaaS考慮的是長(zhǎng)期可持續(xù)收入，因此大多數(shù)都選擇了首期+按年續(xù)費(fèi)的方式。一方面能根據(jù)企業(yè)需求作出功能或服務(wù)的變化來(lái)幫助客戶成長(zhǎng)，另一方面也可以降低客戶資金投入的風(fēng)險(xiǎn)。如果價(jià)格太低，說(shuō)明對(duì)自己的產(chǎn)品沒(méi)有信心，希望早期以價(jià)格形成差異化，降低客戶決策成本。一些小服務(wù)商會(huì)這么做，提供一些基礎(chǔ)的功能模塊，能滿足基本需求，但無(wú)法跟著企業(yè)一起成長(zhǎng)。定價(jià)太高，是對(duì)自己后期服務(wù)沒(méi)有信心，希望盡快收回成本，甚至盈利。
合適的SAAS定價(jià)應(yīng)該是兼顧產(chǎn)品和服務(wù)，價(jià)格適中。在生鮮SaaS這個(gè)比較小眾的賽道，蔬東坡依然能堅(jiān)持在首單基本賠錢的前提下，用強(qiáng)大的實(shí)施顧問(wèn)團(tuán)和售后能力贏得續(xù)費(fèi)，在幫助客戶成功的同時(shí)，獲得屬于自己的那一部分。