近日，全國各地中小學陸續(xù)開學。
神獸歸位的現(xiàn)象對于家長們來說似乎是一件“好事”。
但對于學生營養(yǎng)餐配送企業(yè)來說，真正的考驗才剛剛開始。
因為開學的第一大戰(zhàn)役便是：如何高效精確的處理學生家長的報餐繳費問題。
01 神獸歸位報餐繳費成校園團餐“老大難”
對于學生餐企業(yè)來說，傳統(tǒng)的處理學生家長報餐繳費的方式無非有以下幾種：
1.通過以往經驗估算
2.通過紙質表格人工登記
3.通過微信群聊報餐，然后人工統(tǒng)計
但是通過這些方法統(tǒng)計出來的數(shù)據(jù)，容易出現(xiàn)比較大的偏差，而且還需耗費企業(yè)大量的時間來處理，數(shù)據(jù)不精準又會造成反復核對檢查。
學生的用餐一直都是家長、學校非常關心的問題，對于學校和團餐企業(yè)來說既要保證學生的餐食健康營養(yǎng)，也要干凈衛(wèi)生。而背后還要應付訂餐流程中的各種突發(fā)情況（請假/加餐/退餐等），流程相當繁瑣。
現(xiàn)如今的校園團餐，大多都是依賴人工統(tǒng)計，學校需要擔任“溝通橋梁”的繁重角色，在團餐企業(yè)、學生、家長之間反復傳遞信息，手工統(tǒng)計就餐人數(shù)、費用等，遇上需要臨時加餐/退餐、請假時，還得及時反饋給團餐企業(yè)才能保證合理配餐，稍有遺漏就會出現(xiàn)某個學生“沒飯吃”或是多送餐的尷尬情況，無論出現(xiàn)哪一種情況都會給校園團餐企業(yè)造成影響。
常規(guī)系統(tǒng)并不一定能解決報餐繳費難題。
如今，市面上不乏針對報餐繳費研發(fā)的校園訂餐專用的校園訂餐系統(tǒng)，目的便是給學校、團餐企業(yè)、學生/家長提供一個高效的訂餐及管理平臺，提高校園訂餐效率，實現(xiàn)智能化管理。
但實際上都大同小異，功能層面單一且操作復雜，眾多團餐企業(yè)應用后并沒有很好的解決問題，反而給原本繁雜的工作增添了負擔。
從根本上來說，學生家長報餐繳費只是一個看起來簡單的問題，實際上還有多個應用場景需要解決。
痛點一：使用場景單一，不能支持企業(yè)和社會團餐
對于校園團餐企業(yè)來說，學生餐是其業(yè)務的一部分。很多企業(yè)為了自身營收和利潤還發(fā)展了企業(yè)和社會團餐。因此在購買數(shù)字化系統(tǒng)服務時希望能實現(xiàn)多個業(yè)務場景業(yè)務群體適用。這對于企業(yè)來說能最大化的節(jié)省成本。但目前能覆蓋多業(yè)務場景的系統(tǒng)并不多。
痛點二：不支持代報餐
在報餐時我們經常遇到這樣的問題：因為家長不愿意提供自己孩子的信息，同時統(tǒng)計人員在統(tǒng)計這些信息時經常出錯，導致學?；蚱髽I(yè)的用餐人員花名冊經常不能及時錄入系統(tǒng)。
此時便需要學校班主任或企業(yè)部門主管統(tǒng)一代報人數(shù)，否則校園團餐公司在統(tǒng)計報餐人數(shù)時只能通過電話或微信確認人數(shù)再自己錄入系統(tǒng)，后果是報餐不及時，信息缺失，審核統(tǒng)計繁瑣且容易出錯。
痛點三：不支持現(xiàn)場取餐核銷
企業(yè)員工或學生在學校食堂現(xiàn)場取餐時，往往需要現(xiàn)場通過取餐碼或二維碼掃碼核銷，避免現(xiàn)場秩序混亂和拿錯的同時也能節(jié)省企業(yè)的管理成本。但這項基礎功能并不是每個信息系統(tǒng)具備。
痛點四：不支持相同餐標不同價格結算
我們經常遇到這樣的問題：同一個餐標報餐后系統(tǒng)結算需要對報餐群體進行甄別并分開結算。因為吃同一個餐標的人群中，有貧困學生、有補助結算的人群如編制內老師等等。針對不同的人群系統(tǒng)需要區(qū)分定價。但是如果直接創(chuàng)建很多個不同餐標，將大大增加系統(tǒng)維護成本，也容易出錯，對于報餐人群來說選餐也會造成信息干擾。
痛點五：不支持班級AB餐選擇
在學校營養(yǎng)餐場景中，同一個班級的學生選擇的餐標或者類別也會不一樣，例如：同樣一個班級，報餐人的喜好有所不一樣，有的學生選擇A餐標，有的選擇B餐標。因此對于報餐系統(tǒng)來說需要提供AB餐選擇的功能，讓同一個班級學生在一個餐別中能選擇多個餐標。
痛點六：不支持自定義報餐
在學生或者企業(yè)員工點餐時，我們希望大家可自由選擇餐標、報餐天數(shù)、就餐地址，支持報餐時付費和銷餐時原路退費。例如本周六上課但下周六不上課、某學生周一到周五吃A餐標、周六吃B餐標、高三學生白天在教室吃、晚自習去另一個地方吃等等這類的特殊報餐場景很多，需要系統(tǒng)具備支持就餐人自定義報餐的功能，最大化方便就餐群體。
痛點七：不支持營養(yǎng)分析計算和商品溯源
對于家委會和學生家長來說，能夠在報餐系統(tǒng)查看每日菜譜的營養(yǎng)成分和菜品溯源信息是一項非常關鍵的功能，讓家長在菜品營養(yǎng)和安全方面能夠看到并放心，對校園團餐企業(yè)產生信任。
痛點八：不支持明廚亮灶
明廚亮灶主要目的在于對企業(yè)校園餐生產過程進行規(guī)范，保證干凈衛(wèi)生。很多校園團餐企業(yè)已經具備這一條件，但受制于所使用的報餐系統(tǒng)不支持明廚亮灶功能，導致學生家長無法看到企業(yè)的生產加工過程，企業(yè)的優(yōu)勢無法第一時間傳達給家長學生。
02 數(shù)智學生餐需要更專業(yè)的報餐系統(tǒng)
開學季到來，為了更好的服務廣大學生家長及校園團餐企業(yè)。蔬東坡中央廚房SAAS ERP系統(tǒng)進行了專項升級。尤其是在學生營養(yǎng)餐報餐繳費功能上進行了升級完善。除了基礎的訂餐、繳費功能，蔬東坡學生餐報餐助手還會根據(jù)不同的用戶適配更多個性化的功能。
一方面學生和家長可以通過報餐助手自助完成訂餐、繳費、請假停餐、退款等操作；
另一方面學?；驁F餐企業(yè)可以在后臺完成學校管理、訂餐計劃、退款管理等操作，自動生成數(shù)據(jù)報表，減少人工統(tǒng)計工作，訂餐更精準，繳費更便捷。
03 蔬東坡智能央廚管理系統(tǒng)，9大優(yōu)勢高效精準解決開學報餐繳費“老大難