生鮮企業(yè)考核必看的N個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)！

          

績(jī)效在滿足公司需求，吸納選拔各類有用人才；為公司創(chuàng)造良好、健康、安全的環(huán)境，培育和發(fā)展企業(yè)文化，留住人才，使其發(fā)揮作用等多方面發(fā)揮著重要作用，更是各類員工都要充當(dāng)一定的角色。以下是關(guān)鍵業(yè)績(jī)的N個(gè)指標(biāo)：
績(jī)效管理分為考核對(duì)象、考核內(nèi)容、考核周期、考核流程和控制措施。主要兩大核心是任務(wù)績(jī)效和周邊績(jī)效。任務(wù)績(jī)效是與被考核對(duì)象的職責(zé)（職能）、任務(wù)的工作結(jié)果直接相聯(lián)系，從工作的數(shù)量、質(zhì)量和時(shí)效等方面加以評(píng)價(jià)，結(jié)合工作產(chǎn)出確定衡量標(biāo)準(zhǔn)。周邊績(jī)效是指對(duì)達(dá)成職責(zé)、任務(wù)，以及對(duì)組織運(yùn)行有影響的支持性工作因素，涉及到工作責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)合作、客戶服務(wù)等方面。以行為描述來評(píng)價(jià)，它包括人員的周邊績(jī)效和部門的周邊績(jī)效。

對(duì)于生鮮企業(yè)而言：物流服務(wù)與質(zhì)量、售后服務(wù)、配送費(fèi)用、銷售業(yè)績(jī)等都應(yīng)該納入考核范圍。為避免考評(píng)成績(jī)過于集中，非管理層員工職位的考評(píng)成績(jī)將由人力資源部進(jìn)行強(qiáng)制分布。同時(shí)為了鼓勵(lì)各部門的團(tuán)隊(duì)精神，部門上個(gè)考核周期的績(jī)效考評(píng)分?jǐn)?shù)將決定部門內(nèi)本考核周期員工的績(jī)效考評(píng)分布情況。 具體可分為出色（95分以上）優(yōu)良（80~95分）可接受（60~80分）不良（60分以下）。

綜上所述，KPI是企業(yè)績(jī)效管理中不可或缺的一部分，通過合理運(yùn)用KPI，生鮮企業(yè)可以更有效地管理員工績(jī)效，提高運(yùn)營(yíng)效率和客戶滿意度。