
售前咨詢
400-075-1863
售后咨詢
400-688-8750

蔬東坡微信公眾號
據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,近兩年隨著消費群體消費年輕化,現(xiàn)代化,外賣行業(yè)幾乎覆蓋了整個餐飲行業(yè),大家紛紛在外賣平臺點餐,從簡餐已經(jīng)逐漸上升至火鍋了。那火鍋外賣如何運營呢,今天我們就來了解一下吧!
火鍋外賣運營流程
很多火鍋店看到日益火爆的火鍋外賣很是眼紅,卻也遲遲不敢涉足外賣領域,其原因主要是新鮮食材的配送、火鍋鍋具的處理、配送形式等。線下火鍋想轉(zhuǎn)為火鍋外賣,首先要了解以下幾個運營環(huán)節(jié):
1、食材供貨:對于火鍋的食材供應,是外賣火鍋最核心的一部分,所以通?;疱伒暝诠痰倪x擇上往往會選擇當?shù)厣r倉進行合作,直接由現(xiàn)有的生鮮倉直接發(fā)出運至火鍋店在統(tǒng)一存儲,配送。
2、店鋪運營:在運營中,火鍋外賣往往會選擇美團,餓了么這類一線外賣平臺入駐,在經(jīng)營品類里往往會加入一些冒菜,麻辣燙來增加整體店鋪的銷售額,因為火鍋不能做為日常飲食,所以用其他品類來彌補這方面的不足。
而在火鍋外賣的運營中,無論是對商家還是消費者來說,鍋具都是非常麻煩的,如果回收會增加成本,所以很多店鋪會選擇贈送鍋具,并且用優(yōu)惠形式,促進消費者的再次消費。在運營環(huán)節(jié)中,可以通過一些呵護形式,增強消費者的滿意度,比如贈送鍋具,準備除味噴霧等。
3、下單備貨:收到訂單后需要盡快處理,火鍋的口碑其實是贏在消費者是否可以快速并獲得新鮮的食材,所以在食材備料、庫存方面商家要準備食材保鮮設備:冰箱冷凍柜等,用來存放備好的新鮮食材,保持食材新鮮度,同時需要做好食材庫存的管理,盡可能的優(yōu)化取菜流程,加快食材配送時間。
在配送過程中的包裝,除了要使用密封性能高的打包盒以外,還需要配有具備保鮮功能的配送箱,確保菜品在配送過程中不會因為溫度原因影響賣相和食用口感。
4、配送:火鍋外賣的配送不能像其他餐品外賣那樣隨時配送。為了能夠保證食材的新鮮度和配送的效率,通常會選擇統(tǒng)一規(guī)劃配送時間,例如,上午十點前的訂單,會在上午十一點開始進行配送;下午六點前的訂單,統(tǒng)一六點半開始進行配送,從而增加配送效率。
這樣做不僅有利于商戶高效配送,還能保證火鍋食材按時到達消費者的餐桌。另外,在配送范圍上,距離太遠會影響菜品新鮮度所以通常會以三公里做為最佳配送路程。配送時還要注意冷熱分裝,避免影響菜品質(zhì)量。
火鍋進入外賣行業(yè)絕非偶然,是必然,大家對于火鍋的喜愛是很難控制的,如果能有一個非常流暢的運營流程掌控,火鍋外賣一定會走向一個新的高度的。