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當(dāng)前時代,是互聯(lián)網(wǎng)+時代,隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日益進步,各行各業(yè)都朝著更加智能化便捷化方向發(fā)展,作為傳統(tǒng)行業(yè)的重要組成部分,零售業(yè)也正在朝著無人化快速發(fā)展,無人零售目前也已經(jīng)并不是一個新鮮的事物,隨著互聯(lián)網(wǎng)的持續(xù)發(fā)展,零售業(yè)發(fā)展也迎來了它的春天,借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展這股春風(fēng),無人零售行業(yè)強勢崛起,那么無人零售中國分布現(xiàn)狀,影響無人零售在中國擴大分布的主要問題及未來趨勢是怎樣的,下面由小編簡單介紹一下。
無人零售目前在中國各地如雨后春筍般均有分布,但是當(dāng)前情景卻并不樂觀。曾經(jīng)2017年被業(yè)內(nèi)人士稱為“無人零售元年”,各種新鮮的無人設(shè)備一夜之間遍布在全國各地,無人超市也頻頻登上報紙頭條,讓人恍如進入了未來世界。但是,這股趨勢卻并沒有持續(xù)太長時間,在2017年當(dāng)年之中,上海首家無人便利店繽果盒子便因銷量問題關(guān)門大吉。緊隨其后,全國其他地方也頻頻爆出無人零售店關(guān)閉消息,例如成都的無人貨架項目,廣州新河浦路的無人零售店愛士多項目等等,一夜之間讓人感覺無人零售行業(yè)恍如進入了冬天。
從目前開看,無人零售更加多的是體現(xiàn)在無人的噱頭上,無人零售行業(yè)也更多的去關(guān)注了“無人”的這個概念,卻忽視了客戶的體驗。此嚴重制約了無人零售在中國的擴大。
那么目前制約了無人零售在中國的擴大的主要問題有哪些呢?
一、無人零售設(shè)備頻繁故障
無人零售設(shè)備作為高精尖的技術(shù),其硬件軟件均需要日常的維護,但因為目前該行業(yè)正處于初步發(fā)展階段,設(shè)備的一些問題并沒有得到充分的發(fā)現(xiàn)及解決,而設(shè)備故障最容易引起客戶的抱怨,導(dǎo)致用戶體驗不佳。
二、產(chǎn)品品質(zhì)保證困難
產(chǎn)品的品質(zhì)尤其是生鮮類產(chǎn)品對商品的新鮮度,儲存條件要求非常高,一旦監(jiān)控失效,產(chǎn)品易出現(xiàn)變質(zhì),導(dǎo)致客戶對產(chǎn)品產(chǎn)生嚴重抱怨。
三、零售市場分布不集中
零售市場因為需要直接面向客戶,市場不集中,區(qū)域分散,導(dǎo)致投入及管理幅度大,制約了無人零售的發(fā)展。
四、供應(yīng)鏈協(xié)同困難
無人零售目前處于發(fā)展初期,無法產(chǎn)生規(guī)?;б?,投入成本高,供應(yīng)鏈效率需進一步提升,整體產(chǎn)業(yè)鏈目前無法有效拉動產(chǎn)生整體盈利。。
綜上所述,目前制約無人零售發(fā)展的還有諸多問題,只有盡快解決如上問題才能進一步擴大無人零售在中國的分布,無人零售的核心絕對不是“無人”,而是提供給客戶更貼心的客戶體驗,只用緊緊抓住這一點才能保證無人零售不走彎路。