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受疫情影響,生鮮配送行業(yè)今年格外火爆。同樣作為生鮮配送公司,有的風(fēng)生水起有的瀕臨破產(chǎn),那么配送公司怎么做呢?做的風(fēng)生水起的企業(yè)又是如何擴(kuò)大利潤(rùn)的呢?
首先,第一個(gè)問(wèn)題,配送公司怎么做呢?
?一、重點(diǎn)獲客
? ? 針對(duì)經(jīng)營(yíng)生鮮配送公司,流量就是金錢(qián),創(chuàng)建客戶(hù)關(guān)系管理是重要一環(huán)。只要能夠先累積一定的客戶(hù),就可以占領(lǐng)市場(chǎng)份額進(jìn)而漸漸地發(fā)展壯大。
二、緊抓貨源
? ? 現(xiàn)在消費(fèi)者都注重生鮮產(chǎn)品的質(zhì)量和新鮮度,所以生鮮配送公司要有一定的一手貨源方式,保證貨源供應(yīng)的同時(shí),在價(jià)錢(qián)和品質(zhì)層面雙雙確保,這關(guān)乎著你的盈利和品質(zhì),變相的也掌握了消費(fèi)者的需求,抓住了消費(fèi)者的“胃”。
?三、創(chuàng)建物流配送
? ? 經(jīng)營(yíng)一家生鮮配送公司,有自己的物流配送系統(tǒng)也很重要。針對(duì)有些不易保存需要冷藏的生鮮來(lái)說(shuō),物流冷鏈配送就顯得格外重要。在保質(zhì)保量的同時(shí),配送層面一定要保證時(shí)效性,這關(guān)乎著你在客戶(hù)和同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的用戶(hù)評(píng)價(jià)。有了客戶(hù)量的保障才能進(jìn)一步擴(kuò)展市場(chǎng),同時(shí)優(yōu)于同行的服務(wù),這樣能創(chuàng)建更強(qiáng)的客戶(hù)群體。
? 四、完善公司管理制度
? ?分工明確 對(duì)于一切企業(yè)而言,都是頭等大事。生鮮配送公司想要經(jīng)營(yíng)好,就要職責(zé)分工明確,各執(zhí)其職,這樣不僅可以提高工作效率,還可以降低人力成本。專(zhuān)人專(zhuān)職,內(nèi)部的在線客服,外部的業(yè)務(wù)流程來(lái)往科學(xué)合理化管理,同心協(xié)力創(chuàng)造價(jià)值實(shí)現(xiàn)盈利。
? ? 五、依靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)
? ? 依靠網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的髙速發(fā)展趨勢(shì),經(jīng)營(yíng)生鮮配送公司一樣能夠依靠網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的優(yōu)點(diǎn)更強(qiáng)的擴(kuò)展業(yè)務(wù)流程和訂單信息。
? ? 六、重視售后服務(wù)
? ? 生鮮配送行業(yè)說(shuō)到底也是服務(wù)行業(yè),經(jīng)營(yíng)生鮮配送公司除開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)渠道、質(zhì)量承諾、配送立即以外,生鮮鮮配送的售后服務(wù)都是十分關(guān)鍵的一階段。服務(wù)的好壞關(guān)乎著企業(yè)在消費(fèi)者中的用戶(hù)評(píng)價(jià),售后服務(wù)好才能確保大量的客戶(hù)的積累和銷(xiāo)售市場(chǎng)占領(lǐng)。
那么未來(lái),生鮮配送公司如果提升利潤(rùn),主要有以下幾條措施:
1、建立生產(chǎn)基地
建立生產(chǎn)基地既可以在降低采購(gòu)成本的同時(shí)也可以保證為客戶(hù)提供安全、健康的綠色蔬菜等農(nóng)產(chǎn)品。歸于公司長(zhǎng)久發(fā)展而言有利提高市場(chǎng)知名度同時(shí)打造良好的品牌形象。
2、豐富配送業(yè)務(wù)
豐富配送業(yè)務(wù)其一:配送品種增加;
豐富配送業(yè)務(wù)其二:增加其他農(nóng)副產(chǎn)品的配送。
僅靠蔬菜配送的發(fā)展是很有限的,因?yàn)楹芏嗫蛻?hù)他們需要的不僅僅是蔬菜,有些客戶(hù)希望找到能夠提供全套產(chǎn)品的服務(wù)企業(yè)外還需要其他農(nóng)副產(chǎn)品等需求,因此提供再多的蔬菜品種也不一定能吸引更多的客戶(hù)。。總之,豐富配送中心是發(fā)展的必然趨勢(shì)。
3、建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系
建立合作關(guān)系有兩個(gè)主要原因:市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、不穩(wěn)定性。很多客戶(hù)難以維持持久的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系,琴弦性?xún)r(jià)比和服務(wù),生鮮配送公司要保持市場(chǎng)占有率必需與客戶(hù)建立長(zhǎng)期的合作;
其二,,就是企業(yè)80%的收入來(lái)源20%的客戶(hù)。企業(yè)穩(wěn)定的收入在與“控制”這20%的客戶(hù)。
辦法:與他們建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系,這是一種雙贏的合作。
4.運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)
好處:開(kāi)源節(jié)流,智能提效,節(jié)省人力成本。