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“社區(qū)團(tuán)購”這一生鮮賽道中的自提模式,在經(jīng)歷了爆紅到衰落的過山車之后,在2020年,再次站上風(fēng)口浪尖。十薈團(tuán)、興盛優(yōu)選、同程生活等頭部平臺分別拿到了上億美元的融資,而阿里、騰訊、美團(tuán)、滴滴等互聯(lián)網(wǎng)巨頭接連投資入局。今天蔬東坡小編就待著大家聊一聊,社區(qū)團(tuán)購的盈利模式。
社區(qū)團(tuán)購盈利模式有幾種?
1.模式贏利
當(dāng)社區(qū)團(tuán)購企業(yè)的規(guī)模和知名度達(dá)到一定高度時,可以用加盟的方式輸出,自己的業(yè)務(wù)模式和品牌,獲得加盟費(fèi)用,實現(xiàn)品牌的收益和高速的擴(kuò)張。典型代表有你我您、考拉精選、松鼠拼拼、小區(qū)樂、食享會等,這些平臺的“城市合伙人/城市服務(wù)商”機(jī)制就是模式盈利的典型。
不過這種盈利點在近日也出現(xiàn)了爭議。站在平臺加盟商/品牌代理商的角度,不僅需要繳納高額的加盟費(fèi)(動輒十幾萬到幾十萬),而且無法確保能獲得與總部同等的運(yùn)營優(yōu)勢。
2.商品盈利
社區(qū)團(tuán)購模式中最直接的盈利點,就是通過社區(qū)團(tuán)購在物流與交付成本上的優(yōu)勢開展零售業(yè)務(wù)。這種盈利方式中,對目標(biāo)用戶群體消費(fèi)喜好與市場需求的掌握程度,以及物流費(fèi)+貨件值+客單價的運(yùn)營,關(guān)鍵性的決定了贏利的可能性和盈虧情況。
蔬東坡社區(qū)團(tuán)購系統(tǒng)更提供秒殺拼團(tuán)、二件折扣、好物分享、圖文直播、短視頻介紹、滿減/新人優(yōu)惠券等超過上百種營銷玩法,為社區(qū)團(tuán)購平臺實現(xiàn)高轉(zhuǎn)化、高復(fù)購。
3.流量盈利
基于LBS服務(wù)的社交鏈接,構(gòu)筑平臺的自有流量池,顯然是社區(qū)團(tuán)購的最大優(yōu)勢之一。社區(qū)團(tuán)購開啟了一個更貼近消費(fèi)者、高滲透的銷售渠道。在線上流量成本水漲船高的當(dāng)前,這對供應(yīng)商、品牌商而言無疑是極具吸引力的。
目前就有不少社區(qū)團(tuán)購創(chuàng)業(yè)者采取這種模式,將商品、物流、倉儲都交給供應(yīng)商/品牌商自行管理提供,自己的平臺只負(fù)責(zé)發(fā)展團(tuán)長和社區(qū)用戶,將需求與供應(yīng)兩端對接起來,并從中賺取交易傭金,就像是淘寶作為平臺鏈接起全國的網(wǎng)店商家和網(wǎng)購用戶一樣。
社區(qū)團(tuán)購團(tuán)長怎么賺錢?
團(tuán)長提成主要與平臺提成比例及訂單量有關(guān),傭金比例在8%到15%之間。如果客戶下訂單,相應(yīng)的傭金將輸入“我的賬戶”。每月10號前結(jié)算上一個月的預(yù)估收入,結(jié)算完成后可以支取現(xiàn)金。
如果團(tuán)長能夠引進(jìn)合格優(yōu)秀的候選人,平臺將給予每月營業(yè)額的1% – 2%的獎勵。另一種是基于銷售量。如果銷量可觀且高,平臺可能會以現(xiàn)金獎勵團(tuán)長。
團(tuán)長怎么做才賺錢?
首先是溝通。除了商品信息共享外,還應(yīng)確保持續(xù)的溝通。團(tuán)長可以通過幽默的表達(dá)來提升團(tuán)隊氛圍,提高消費(fèi)者的信任度。其次,定期組織各類活動,包括促銷活動、紅包活動、抽獎活動等,促進(jìn)群成員的活躍度。
還有就是日常微信群中對于各類信息分享,這些信息指的是資訊分享、話題討論等等。團(tuán)購專門針對團(tuán)長品牌打造了“群接龍”社區(qū)板塊,在該板塊中,團(tuán)長可以發(fā)布科普短文,小知識,商品介紹,個人說說等,提供給消費(fèi)者。
最后,團(tuán)長要保證自己的服務(wù)到位,也這是業(yè)務(wù)范疇中的一個重要環(huán)節(jié)。這些服務(wù)包括用戶反饋服務(wù)、售后服務(wù)和日常服務(wù)。及時回復(fù)用戶反饋的一些信息,例如,如何進(jìn)入平臺進(jìn)行消費(fèi)、如何登錄平臺、如何付款等;售后服務(wù)主要指對貨物損壞的賠償、退款等,售后服務(wù)可由團(tuán)長獨立完成,如取消訂單、退款等;日常服務(wù)是指微信社群的交流。
團(tuán)長在社區(qū)團(tuán)購中始終都擔(dān)任著重要的作用,無論選擇哪個社區(qū)團(tuán)購平臺,都要注意團(tuán)長的培訓(xùn)。