新零售是指依托于互聯(lián)網(wǎng)思想，對傳統(tǒng)零售模式加以改良創(chuàng)新，將貨物和服務(wù)出售給最終消費者的所有活動，是一種更加注重消費者消費體驗和客戶滿意度的營銷模式，利于與消費者建立長期合作，增加消費者粘性。
新零售的特點最大的就是線上線下從對立統(tǒng)一變?yōu)橄嗷ト诤?，引用互?lián)網(wǎng)先進(jìn)技術(shù)和思想，實現(xiàn)產(chǎn)品、物流、顧客等數(shù)據(jù)化管理，能夠?qū)崿F(xiàn)用戶畫像精準(zhǔn)構(gòu)建和行為預(yù)測分析等，致力于線下線上消費場景化。

2021年創(chuàng)業(yè)為什么選新零售？

1.消費者越來越處于商業(yè)活動的中心
過去數(shù)十年，供應(yīng)商在市場中的主導(dǎo)地位在歷次變革中固若金湯，但現(xiàn)在話語權(quán)逐漸轉(zhuǎn)移到了消費者手中。消費者如今已成為市場的主導(dǎo)方，中國大規(guī)模的生產(chǎn)制造能力已經(jīng)形成，消費者的主導(dǎo)權(quán)變得前所未有的大，對消費者需求的理解和感受也變得前所未有的重要，我們開始真正進(jìn)入消費者時代。90后、00后正成為中國市場的核心消費群體，新一代消費者自我意識很強，而消費態(tài)度和行為也更加個性化。他們更重視購物過程的體驗感，希望與品牌商及零售商建立交易關(guān)系之上的信任感和親密感。
2.全渠道經(jīng)營
傳統(tǒng)的零售業(yè)以顧客的單渠道購物為主，隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，多渠道購物開始盛行，加上社會化媒體出現(xiàn)后，開始了跨渠道購物的嘗試，如今移動社會化媒體普及后，人類開始進(jìn)入了全渠道購物階段。
在全渠道條件下，購物的主動權(quán)掌握在消費者手中，消費者可以借助各個社交媒體對零售商終端進(jìn)行選擇，享受極致的購物體驗。從零售商的角度來看，全渠道就是在多渠道的基礎(chǔ)上，對各個渠道進(jìn)行整合，讓前臺、后臺的系統(tǒng)實現(xiàn)一體化，為客戶提供一種無縫化體驗。從消費者角度來說，全渠道就是可以讓消費者在一個渠道挑選產(chǎn)品，在另一個渠道進(jìn)行比較，最后再選擇第三個渠道進(jìn)行支付購買。
3.場景化體驗，滲透產(chǎn)品和服務(wù)
首先，企業(yè)產(chǎn)品會根據(jù)場景設(shè)計功能，強化用戶體驗。比如你想堅持跑步，但是常常因為各種原因半途而廢，這時候，你是不是希望有一款工具可以激勵、督促你？這時微信就開啟了微信運動功能，通過記錄用戶步數(shù)、和微信好友PK等模式進(jìn)行運動激勵。一個單純的跑步運動，變成了一個包含諸多場景的運動體驗。
其次，產(chǎn)品體驗不足時，企業(yè)會建立適當(dāng)?shù)姆?wù)場景打動客戶。比如我們買房，如果看到的都是毛坯勢必興致大減，而看到樣板房就會有“家”的感覺，從而刺激購買欲望。通過場景來打動客戶的購買欲望，促進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的銷售。
最后就是通過大數(shù)據(jù)分析預(yù)知消費場景提升客戶體驗。通過消費者的大數(shù)據(jù)分析，企業(yè)可輕松整理客戶需求、預(yù)判客戶使用場景，優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。

新零售社區(qū)團(tuán)購是什么？
社區(qū)團(tuán)購其實最早出現(xiàn)于長沙的小區(qū)內(nèi)，早期的運營形態(tài)以水果拼團(tuán)為主，后來單一的品類拼團(tuán)滿足不了消費者的不同需求后，開始整合各供應(yīng)鏈與開發(fā)小程序，漸而逐步演變?yōu)槿沼闷肪C合團(tuán)購平臺。通俗的講，社區(qū)團(tuán)購是一種瞄準(zhǔn)每一個家庭消費的人群，并讓專職運營人員進(jìn)入社區(qū)市場進(jìn)行推廣，最終借微信拼團(tuán)群和小程序連接供應(yīng)鏈與用戶的新零售模式。
1、對線下門店來說，新零售社區(qū)團(tuán)購的出現(xiàn)打破了線下生意的營銷獲客與規(guī)模化痛點，而且還解決了生鮮產(chǎn)品的倉儲和損耗難題。
2、對線上電商而言，新零售社區(qū)團(tuán)購能夠很好的融合了線上運營與線下渠道的優(yōu)勢，同時也大幅降低了運營成本和獲客成本。
社區(qū)團(tuán)購模式整合資源，擁有新的消費場景，線上與線下應(yīng)該是緊密結(jié)合在一起，線上平臺搭建、線下沉浸式消費場景，這些都是社區(qū)新零售模式的最佳優(yōu)勢。