社區(qū)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)怎么做？要注意哪些問(wèn)題？

          

近些年來(lái)，社團(tuán)團(tuán)購(gòu)的新聞報(bào)道不絕于耳。相信大家對(duì)”社區(qū)團(tuán)購(gòu)“這個(gè)名詞都不陌生。它以便捷、安全、優(yōu)惠力度大等優(yōu)勢(shì)在全國(guó)大部分地區(qū)燃起星星之火，受到廣大社區(qū)居民的喜愛(ài)，并使得社區(qū)團(tuán)購(gòu)火爆起來(lái)。那么，對(duì)于一些只聞其名不知其義，卻又想進(jìn)入社區(qū)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)的人，筆者今天就略談一下，關(guān)于社區(qū)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)怎么做的問(wèn)題。

清楚定位自己的社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)
現(xiàn)在有一種看似容易的兼職或全職，名為代發(fā)。其實(shí)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)和代發(fā)發(fā)的性質(zhì)差不多，只不過(guò)代發(fā)是滿足客戶對(duì)未知物品的新奇感和獵奇欲。而社區(qū)團(tuán)購(gòu)要做的是滿足社區(qū)居民的基本生活需求。代發(fā)的客戶需求極其不穩(wěn)定，具有極大的偶然性。而社區(qū)團(tuán)購(gòu)要做的是融入社區(qū)居民的生活，成為其生活用品的主要消費(fèi)場(chǎng)所。

擴(kuò)充主營(yíng)產(chǎn)品線，精簡(jiǎn)供應(yīng)鏈
社區(qū)團(tuán)購(gòu)的主要經(jīng)營(yíng)范圍是社區(qū)居民的常用品。而社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)負(fù)責(zé)人要做的就是擴(kuò)充基本品的產(chǎn)品線，保證供應(yīng)充足，鞏固已有客戶群。另外，還需要精簡(jiǎn)供應(yīng)鏈，盡可能減少中間環(huán)節(jié)，降低不必要的成本，提高運(yùn)送效率。采取直銷模式，在保持價(jià)格優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，還能維持盈利。
提高線下服務(wù)能力，保證售后服務(wù)

社區(qū)團(tuán)購(gòu)之所以能在短時(shí)間內(nèi)受到人們的追捧，進(jìn)而火爆全國(guó)，除了社區(qū)居民對(duì)其優(yōu)惠、便捷的認(rèn)可以外，最主要的還是社區(qū)團(tuán)購(gòu)商品的質(zhì)量以及售后服務(wù)。與傳統(tǒng)網(wǎng)購(gòu)最大的區(qū)別就是，社區(qū)團(tuán)購(gòu)一般在社區(qū)設(shè)置一家專門負(fù)責(zé)商品服務(wù)的門店超市，大大提升了提貨配送能力和貨物后續(xù)的售后服務(wù)水平。
保證顧客的體驗(yàn)度
社區(qū)門店一定要保證顧客的體驗(yàn)度，以提高復(fù)購(gòu)率。一次不好的購(gòu)物體驗(yàn)帶來(lái)的不僅僅是顧客的負(fù)面評(píng)價(jià)或者售后服務(wù)難度增大，而是可能直接將客戶群推給競(jìng)爭(zhēng)者。要想保證顧客體驗(yàn)度，就需要復(fù)核每一個(gè)環(huán)節(jié)，確保其盡可能完美。供應(yīng)鏈和社區(qū)團(tuán)購(gòu)小程序均是社區(qū)團(tuán)購(gòu)體驗(yàn)度的重要影響因素。小程序的建設(shè)不容馬虎，管理后臺(tái)等功能一定要健全。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)怎么做？除了提升自己的服務(wù)能力以外，還需要留住客源，服務(wù)好老用戶。穩(wěn)住社區(qū)市場(chǎng)，做出自己的特色，構(gòu)建屬于自己的社區(qū)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)絡(luò)，切記不可復(fù)制模式，為了短期盈利進(jìn)行招商引資。