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在日常生活中,我們可以輕易地發(fā)現(xiàn)生鮮已經(jīng)成為綜合超市不可或缺的部分。生鮮的競爭力強弱甚至可以直接影響超市的綜合競爭能力。但是由于生鮮經(jīng)營需要極高的資本投入,所以生鮮經(jīng)營的好壞在一定程度上直接影響著超市的盈利能力。接下來就讓我們來討論一下生鮮如何經(jīng)營,有哪些因素影響生鮮經(jīng)營效果?
因素一:衛(wèi)生清潔與品質(zhì)保證
對于食品行業(yè)來說,干凈衛(wèi)生是非常重要的。為顧客營造一個干凈,舒適的購物環(huán)境是最基本的要求。另外就是提供安全、新鮮、衛(wèi)生的商品,除了必要的進貨質(zhì)量保證,一些基本的操作間和儲物間更是要經(jīng)常保持清潔不可以積水,以保障員工及顧客的安全。
良好的儀容儀表能夠帶給顧客舒服的購物體驗以及留下良好的第一印象,所以對生鮮作業(yè)人員要嚴格要求其著裝及儀容儀表,以養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣,確保生鮮商品的鮮度與品質(zhì)。
我們要提供給顧客新鮮衛(wèi)生的好商品,就必須要控制商品的質(zhì)量。為此,我們需要建立一定的規(guī)章制度,比如責(zé)任到人,層層簽名。將進貨日期、品名規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量完成入庫手續(xù)等過程都要求各級管理人員簽名,以形成相互連接的控制鏈。
因素二:商品陳列和顧客需求
在生鮮經(jīng)營中,商品陳列也是極為重要的一個方面。好的商品陳列不僅能夠節(jié)省工作時間還可以促進消費,吸引客源。 根據(jù)不同季節(jié)的不同需求,要做到商品種類豐富、分布有序,可以體現(xiàn)出商品的優(yōu)點及特性;或者可以利用陳列方式將功能相近或者相聯(lián)系的商品放在同一個地方,從而刺激消費,而且便于顧客對商品進行比較,節(jié)省顧客時間,提高購買效率。
任何一個企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展都是以盈利為前提的。只有獲得了利潤,企業(yè)才可以長久的發(fā)展。只有明確顧客的需求,投其所好,才可以獲得最大化的利潤。因此在日常的銷售時,就要有意識的注意顧客的喜好,還可以將同種類型不同價位的商品放于一處,標明各自的優(yōu)缺點,便于顧客的挑選,以降低時間和人力的損耗;這樣可以換來顧客的長期信任和購買以及企業(yè)的長期利潤回報。
生鮮如何經(jīng)營困擾著很多商家,但只要堅持用心去做,與時俱進上,深入了解顧客的需求,提高客流量不成問題。