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同城零售最終都會(huì)聚焦于美好生活的“最后一公里”,來(lái)將構(gòu)建一個(gè)完整的生態(tài)圈,全面升級(jí)消費(fèi)體驗(yàn),而走社區(qū)商業(yè)之路則是同城零售的必然選擇。同城零售社區(qū)團(tuán)購(gòu)怎么樣?同城社區(qū)團(tuán)購(gòu)特征痛點(diǎn)是什么?
一、同城零售社區(qū)團(tuán)購(gòu)怎么樣?
“同城零售”一詞最近非常火爆,究其原因筆者認(rèn)為還是疫情的催化讓電商提前加速了向多場(chǎng)景的滲透,而走同城社區(qū)商業(yè)之路則是同城零售的必然選擇。
“離消費(fèi)者越近,離競(jìng)爭(zhēng)就越遠(yuǎn)”是商業(yè)的黃金鐵律,因此快速、高質(zhì)量地響應(yīng)客戶需求是同城零售的第一追求。而社區(qū)商業(yè)天然具有拉近與消費(fèi)者空間的距離,贏得了市場(chǎng)的先機(jī);因此如何拉近與消費(fèi)者心靈的距離,才是商業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重中之重,只有做到這一點(diǎn),同城零售社區(qū)商業(yè)之路才會(huì)越走越寬。
二、同城社區(qū)團(tuán)購(gòu)特征痛點(diǎn)是什么?
1、同城社區(qū)商業(yè)的特征
社區(qū)商業(yè)是以社區(qū)范圍內(nèi)和周邊居民為主要服務(wù)對(duì)象的,以便民、利民,滿足和促進(jìn)居民綜合消費(fèi)為目標(biāo)的零售商業(yè)形態(tài),具有較強(qiáng)的地域性以提供日常生活需要的商品和服務(wù)為主的屬地型商業(yè)。社區(qū)商業(yè)的特征主要有以下三點(diǎn):
①離消費(fèi)者更近。
②以家庭消費(fèi)為主。
③突出消費(fèi)的便捷性。
2、同城社區(qū)商業(yè)的痛點(diǎn)
社區(qū)商業(yè)拉近了與消費(fèi)者空間的距離,贏得了市場(chǎng)的先機(jī),但如何拉近與消費(fèi)者心靈的距離,才是社區(qū)商業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重中之重。社區(qū)商業(yè)是城市商業(yè)的基礎(chǔ),是居民消費(fèi)的重要載體。完善的社區(qū)商業(yè)不僅應(yīng)滿足社區(qū)居民的餐飲、購(gòu)物等基本消費(fèi)需求,還應(yīng)提供修理、洗染、醫(yī)療、保健等眾多綜合性服務(wù)。
然而,在城鎮(zhèn)化大規(guī)模擴(kuò)張的過(guò)程中,不少新建小區(qū)只重視商品住宅的規(guī)劃建設(shè),而對(duì)與之配套的商業(yè)設(shè)施不夠重視,一些老舊小區(qū)的商業(yè)設(shè)施升級(jí)速度也落后于消費(fèi)升級(jí)。
總結(jié)起來(lái)社區(qū)商業(yè)主要體現(xiàn)以下三大痛點(diǎn):
①難以一站式滿足居民消費(fèi)需求。
②缺乏比較完善的社區(qū)商業(yè)規(guī)劃。
③整體運(yùn)營(yíng)管理存在缺位現(xiàn)象。
3、同城社區(qū)商業(yè)的重點(diǎn)
面對(duì)社區(qū)商業(yè)發(fā)展中出現(xiàn)的種種問(wèn)題,我們需要重點(diǎn)把握以下四個(gè)重點(diǎn):
①堅(jiān)持以人為本
老百姓滿不滿意,生活方不方便,這是社區(qū)商業(yè)發(fā)展的主要評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。
②創(chuàng)新服務(wù)模式
讓小區(qū)居民在家門口就能享受到貼心、專心加時(shí)尚的新型服務(wù)。
③注重融合發(fā)展
通過(guò)線上線下的融合產(chǎn)生新的發(fā)展動(dòng)力。
④實(shí)施專業(yè)操作
從前期的市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)定位到后期的招商運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷管理等都經(jīng)過(guò)科學(xué)論證、專業(yè)操作。這樣既可避免社區(qū)商業(yè)在檔次或功能等方面不能適應(yīng)目標(biāo)客群的需求,又能防止重復(fù)建設(shè)和盲目競(jìng)爭(zhēng),使社區(qū)商業(yè)協(xié)調(diào)與健康發(fā)展。
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