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基于LBS的熟人和半熟人關(guān)系,由團長將朋友、鄰居拉到社群中進而轉(zhuǎn)化為平臺的流量。憑借著對社交流量池的挖掘,社區(qū)團購模式在近一年時間里異軍突起。
作為社區(qū)團購模式的核心要素之一,圍繞著“團長”的討論也不絕于耳。一般而言,社區(qū)團購平臺招募團長時的兩大人選為“寶媽”與社區(qū)小店店主,且前者由于與社區(qū)消費者距離更近的原因,在各大平臺中的占比都普遍高于后者。
社區(qū)團購如何開發(fā)社區(qū)店主團長?
開發(fā)社區(qū)店主團長,可以通過以下幾種方法:
1、組建自有的BD團隊進行地毯式的拜訪
對于BD團隊,該平臺極為重視三點:第一,建立業(yè)務(wù)的標準;第二,每天對業(yè)務(wù)進行復(fù)盤管理;第三,快速掃店?!皡^(qū)域市場競爭不可避免,所以掃店要快,先占位。”
2、做一些異業(yè)的BD合作
該平臺認為這是相對取巧的辦法,需要找到合適的團隊或者資源。比如,該平臺會專門找快消品領(lǐng)域里負責(zé)快消品的業(yè)務(wù)員,或者說市場督導(dǎo)。因為這些人幾乎每天跟店主們打交道,一般也有自己負責(zé)的門店群。
3、利用好門店店主自身的同行群去進行轉(zhuǎn)介紹裂變
門店店主一般都會有交流群或訂貨群。比如說便利店,該平臺會找開店五年以上的老店主,因為他嘛呢手上都會有大把的同行資源。再設(shè)置合理的激勵機制,能得到不錯的產(chǎn)出。
社區(qū)團購團長有哪些職責(zé)?
社區(qū)用戶的快速開發(fā)
除了種子用戶外,開發(fā)社區(qū)用戶有三個方法:
①地推
②其它群引流
③會員裂變
其中最直接的方式就是地推,在小區(qū)主要出入口或者和小區(qū)內(nèi)的便利店合作,做產(chǎn)品體驗活動,在體驗的同時進行折扣促銷,要求掃碼進群享受活動價,產(chǎn)品主要選擇零食,糧油,紙巾,水果這些大眾化的消費產(chǎn)品比較好還有就是會員裂變會員裂變主要有以下方式,1、紅包裂變;2、獎品裂變;3、互推裂變;4、異群宣傳,方法比較簡單,就不一一詳述了。3
社群活動運營
把社群搭建好之后,團長的主要精力就要放到社群的運營上來。社群運營的首要任務(wù)是要把群活躍起來,如果群成員沒多少人說話,群主就需要在群里制造各種話題,吸引大家來互動。
主要的運營方式有以下幾種:
①每日話題
帶動群里每天的話題不要局限于產(chǎn)品團購,也可以分享社區(qū)新聞,趣事,生活常識等等,引起群內(nèi)討論,營造群內(nèi)活躍氣氛。讓社群成員感覺到在群里不僅能購物,還與生活息息相關(guān)。
②活動預(yù)告
每天下午發(fā)布第二天的團購預(yù)告,引起成員的興趣。發(fā)布產(chǎn)品采用1+1+1+6的原則,即:1段文案+1段小視頻+1條購買鏈接+6張產(chǎn)品圖片,如果有產(chǎn)品使用視頻就更好了。
社區(qū)團購就是做熟人生意,復(fù)購非常重要,所以,團長一定要做好服務(wù)。平臺也要對團長進行必要的系統(tǒng)培訓(xùn),制定相應(yīng)的管理制度和激勵措施,在物料,經(jīng)費方式給予相應(yīng)的支持,提升團長對平臺的認同感和工作積極性。