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隨著消費者生活的富足,消費者對于飲食的要求越來越高,生鮮這種營養(yǎng)健康又美味的食品就成了消費者熱捧的食物,那么生鮮超市就不可避免地成為消費者經(jīng)常光顧的場所。對于一家生鮮超市來說,生鮮的質(zhì)量十分重要,生鮮超市員工規(guī)章制度管理制度也十分重要。生鮮超市員工規(guī)章制度管理制度是什么呢?
生鮮超市員工規(guī)章制度與管理制度
首先營業(yè)前的準(zhǔn)備工作要準(zhǔn)備充分,著裝一定要整潔統(tǒng)一,并且配戴自己的工作牌。對于生鮮蔬菜,一定要小心存放,不要導(dǎo)致生鮮的損壞,新鮮蔬菜一定要擺放整齊,之后查看賣場的情況,及時補充不足的圣仙,或者替換掉不新鮮的生鮮。
在營業(yè)中,一定要隨時整理貨架上的生鮮,經(jīng)常在自己負(fù)責(zé)的區(qū)域轉(zhuǎn)動,并且經(jīng)常向生鮮上噴水,整理排面,然后以微笑面對顧客,對于顧客的詢問,要耐心的講解,并且?guī)皖櫩吞暨x較好的商品,還要隨時保持生鮮區(qū)域的衛(wèi)生,好的排面才會獲得消費者的喜歡。
在下班的時候一定要安排好第二天的工作,查看貨架上未銷售完的生鮮,對其進行冷藏處理,然后清理掉當(dāng)天的腐爛的生鮮。
還有就是員工的工作時長情況,對于普通員工加班的,會對員工支付加班酬勞,對于在周六周日加班的員工會支付更高的薪酬。但是對于無故缺班或者遲到的員工,將會進行懲罰。
對于員工的要求
每天必須以飽滿的熱情來對待自己當(dāng)天的工作,每天以微笑面對自己的顧客,還有自己的同事。還有一定要誠實,以誠實的態(tài)度對待顧客,以心換心才能夠獲得消費者的信任,獲得固定的消費者人群。
對于自己的工作,一定要負(fù)責(zé)任,恪盡職守,勤懇努力,不可以敷衍自己的工作,要在自己的這份工作中找到屬于自己的樂趣。
要掌握陳列商品的技巧,還有查看生鮮是否新鮮的能力,對于商品的稱重要快速準(zhǔn)確,牢記自己負(fù)責(zé)商品的代碼,耐心解答顧客的各種疑問,多用敬語。對待自己的工作,要認(rèn)真負(fù)責(zé),對顧客要有禮貌。
生鮮超市員工規(guī)章制度管理制度是凝聚內(nèi)部的重大舉措,可以使各個員工各司其職,有條不紊地進行著生鮮超市的運營工作,將自己所在的生鮮超市運營的越來越好。